Brochures

Alle brochures kunnen in PDF formaat gedownload worden. U kan ook een gedrukte versie aanvragen. Gebruik hiervoor ons bestelformulier of bel naar het nummer 02 542 33 46. Deze service is gratis.

Alternatieve geschiloplossing in België

Een geschil met een reisorganisator, een telecomoperator of andere leveranciers? In onze brochure vind je welke instantie je kan helpen.

pdf, 532 KB

Betalen in Europa

Met deze brochure kom je alles te weten over hoe je (on)veilig geld overmaakt naar een andere lidstaat en hoe je aankopen in een andere lidstaat of op het internet kunt betalen.

pfd, 1,37 MB

Betalen op het internet

Het aanbod en de aankopen op het internet gaan in stijgende lijn. Ook de betaalmogelijkheden worden steeds talrijker. In deze brochure vind je een overzicht van de meest gebruikte betaalwijzen.

pdf, 555 KB

De nieuwe wet over de garantie

De nieuwe brochure over de garantie geeft een overzicht van wat je als consument zeker moet weten over de nieuwe garantiewet.

PDF, 342 KB

Een auto huren in Europa

Deze brochure bevat informatie over hoe je een huurwagen kunt zoeken en reserveren (op voorhand en ter plaatse), waarop je moet letten als je de wagen oppikt en als je hem terugbrengt, wat het contract inhoudt. Ze bevat ook een aantal handige tips en een lexicon met vaak voorkomende Engelse afkortingen.

pdf, 202 KB