Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Wonen


04/07/2006

Aankoop van nieuwe meubelen

We dromen er allemaal van: een gezellige woning met de ideale inrichting. Sommigen schuimen heel de markt af op zoek naar het unieke stuk, anderen stappen impulsief op een winkel af. De ene bezoekt enkel Belgische meubelzaken, de andere trekt naar het buitenland in de hoop een beter koopje op de kop te tikken.

Zowel de weloverwogen kopers als de snelle beslissers kunnen nochtans voor verrassingen komen te staan bij de aankoop van nieuwe meubelen. Daarom geven wij u enkele tips mee, om deze te voorkomen:

  • Koop enkel bij firma’s waarin u vertrouwen heeft. Niet elke meubelzaak heeft een even goede dienst na verkoop.
  • Bedenktijd! Wanneer u meubelen aankoopt in een winkel, heeft u volgens de wet geen recht op bedenktijd. Eenmaal de bestelbon getekend, kan u niet meer terugkomen op uw aankoop. Dit geldt zowel voor België als voor Frankrijk, Nederland en Duitsland. U hebt echter wel bedenktijd bij een aankoop op het internet (in België 14 kalenderdagen, in de andere EU-lidstaten, Noorwegen en IJsland minimum 7 werkdagen. Een overzicht vind je op de website van Howard.) of op een handelsbeurs (dus niet in de winkel van de handelaar, in principe 7 werkdagen) of op een handelsbeurs (dus niet in de winkel van de handelaar).
  • Lees aandachtig uw bestelbon vooraleer u hem ondertekent en kijk na of uw specifieke eisen op de bestelbon vermeld staan (bijvoorbeeld de hardheid van een matras). Zoniet, is het bijna onmogelijk om deze eisen nadien in te roepen tegen de firma.
  • Controleer ook de algemene voorwaarden op de bestelbon. Kijk of de Geschillencommissie Meubelen bevoegd is. Zo ja, dan kan u in geval van een geschil bij hen terecht voor een snellere en goedkopere afhandeling dan indien u voor de rechtbank moet verschijnen.
  • Indien u meubelen koopt op bestelling, is het normaal dat de handelaar een voorschot vraagt. Er is echter geen wetgeving die het bedrag van het voorschot bepaalt. Een voorschot tussen de 10% en de 30% van de totale aankoopsom is gebruikelijk.
  • Meubelen op maat: Indien u een handelaar vraagt om een meubel op maat te maken, zorg dan dat een duidelijke offerte wordt opgemaakt, die de precieze indicatie van afmetingen, kleur, materiaal etc. vermeldt. Beide partijen ondertekenen deze offerte.
  • En dan is het eindelijk zover: uw langverwachte meubel wordt geleverd… of toch niet, want de verkoper respecteert de levertijd niet. De levertijd is nochtans bindend voor beide partijen. In dat geval kan u per telefoon vragen wat er aan de hand is. Indien u voelt dat het probleem niet snel opgelost gaat raken, stuur dan een schriftelijke aanmaning naar de verkoper. Dit kan per fax (met een ontvangstbevestiging) of aangetekende brief.
  • Wanneer de handelaar of de transportfirma de goederen levert, controleer dan de goederen nauwkeurig alvorens de transportbon af te tekenen. In de praktijk is de transportfirma vaak te gehaast om hierop te wachten. Teken dan af met de vermelding ‘onder voorbehoud van controle’. Indien u meteen ernstige schade vaststelt of indien de verkeerde goederen geleverd worden, weiger dan de levering en verwittig onmiddellijk de verkoper.

Natuurlijk hopen we dat alles vlot verloopt. Mocht u toch problemen hebben met uw meubelaankoop, kan u steeds het ECC bellen: 02 442 33 46.