26/06/2009

Aanmaningen stopgezet.

Mijnheer G. stoot toevallig op een advertentie van de Franse onderneming Data Base Factory. Deze onderneming biedt een abonnement aan op de collectie “De legende van de Dakar”. In de advertentie leest mijnheer G. dat hij zich d.m.v. de uit te knippen bon kan inschrijven op het abonnement. Hij zou dan op geregelde tijdstippen tegen een kleine betaling miniatuurauto’s ontvangen en op die manier een hele collectie uitbouwen. Mijnheer G. is geïnteresseerd en stuurt de bon ingevuld terug naar de onderneming.

Na een half jaar besluit hij het abonnement stop te zetten. Hij doet dit per gewone brief, zoals wordt gevraagd in de advertentie. Toch blijft mijnheer G. miniatuurauto’s ontvangen. Hij weigert de zendingen. Hierop vraagt hij de onderneming meermaals om uitleg maar hij krijgt geen antwoord. Hij ontvangt enkel facturen en aanmaningen ter betaling.

Mijnheer G. vraagt daarom raad aan het Belgische ECC. Onze Franse collega’s vragen de onderneming om nadere uitleg. Zij verkrijgen uiteindelijk de stopzetting van de aanmaningen.

elf

Home » Thema's » Success stories

Aanmaningen stopgezet.