Home » Thema's » Success stories

Be2 betaalt mijnheer L. die zijn lidmaatschap binnen enkele uren weer opzegt, terug.

Mijnheer L. ontvangt van de datingwebsite Be2 een aanbod voor een lidmaatschap van 12 maanden voor €29,90 per maand. Wanneer hij zich inschrijft, ontdekt hij dat Be2 via zijn kredietkaart de prijs van een lidmaatschap voor 12 maanden in één keer geïnd heeft.

Enkele uren na zijn inschrijving, wil mijnheer L. zijn abonnement opzeggen. Be2 weigert echter de lidmaatschapsbijdrage voor de resterende 11 maanden terug te betalen. Daarop roept mijnheer L. de hulp in van het ECC België dat het dossier overmaakt aan het ECC Luxemburg.

Het ECC oordeelt dat de informatie die Be2 verstrekte over de duur van het contract onduidelijk was en contacteert Be2, dat mijnheer L. zijn lidmaatschapsbijdrage terugbetaalt.

chn/kme

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter