Home » Thema's » Success stories

British Airways verhoogt de schadevergoeding voor vertraagde en verloren bagage van mijnheer V.

Mijnheer V. trok met zijn familie en enkele vrienden naar de Verenigde Staten met British Airways. Bij aankomst in New York bleek geen enkel bagagestuk te zijn aangekomen. Tijdens hun verblijf in de Verenigde Staten werd alle bagage op verschillende tijdstippen afgeleverd, uitgezonderd één bagagestuk. Mijnheer V. en zijn reisgenoten hadden intussen de noodzakelijke kledij e.d. aangekocht.

Toen mijnheer V. terug thuis was, diende hij meteen klacht in bij British Airways met het oog op een vergoeding van de geleden schade. British Airways bood hem hiervoor een vergoeding aan van € 620. Hiermee kon hij niet akkoord gaan aangezien er nog steeds een bagagestuk niet terecht was en dus als verloren diende beschouwd te worden.

Hierop contacteerde mijnheer V. het ECC België. Na onze interventie verhoogde British Airways de vergoeding tot € 1260 waardoor ook het verlies van het laatste bagagestuk werd vergoed.

elf

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter