28/04/2011
De datingsite Be2 betaalt mevrouw E. terug na de stilzwijgende verlenging van haar abonnement.
Mevrouw E. gaat in op een eenmalig aanbod van de Luxemburgse datingsite Be2 om gedurende zes maanden een premium member te worden tegen de prijs van € 239,4.
Zes maanden later haalt Be2 opnieuw dit bedrag van haar kredietkaart af. Mevrouw E. slaagt er niet in Be2 te bereiken en kan dus ook niet om uitleg vragen of protesteren.
Om te vermijden dat er opnieuw geld zou worden genomen van haar kredietkaart, blokkeert mevrouw E. deze en vraagt ze er een nieuwe aan. Het gevolg was dat ze na afloop van de tweede periode van zes maanden aanmaningen ontving om het verschuldigde bedrag te betalen.
Het eenmalige aanbod bleek in werkelijkheid een inschrijving op een abonnement door een clausule van stilzwijgende verlenging. Voor mevrouw E. was dit helemaal niet duidelijk toen ze inschreef. Na tussenkomst van het ECC-netwerk beloofde Be2 haar aanspraken te laten vallen en de tweede betaling ook terug te betalen. xho
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter