Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


25/09/2009

De Franse Post vergoedt mijnheer W. na verlies van zijn pakket.

Mijnheer W. die in België woont, vertrouwde een pakket met bestemming Kameroen toe aan de Franse Post. Voor deze zending sloot hij een verzekering af met een dekking tot € 1000. Het pakket kwam nooit aan op zijn bestemming.

Mijnheer W. volgde de normale klachtenprocedure: hij diende een klacht in bij de Franse Post en verstuurde de vereiste documenten. Zonder resultaat. Na enkele maanden, doet mijnheer W. beroep op ons centrum. Wij geven zijn dossier door aan onze Franse collega’s, die contact opnemen met de Franse Post.

Uiteindelijk krijgt mijnheer W. een cheque van € 432.50 die hij met genoegen int.

ibe/kme