 |
 |
 |
 |
 |
|
Home » Thema's » Garantie16/04/2007
De garantie in België en in andere Europese landen
De wet op de garantie vloeit voort uit een Europese Richtlijn en is van toepassing in België voor alle goederen die gekocht werden na 1 januari 2005. 2 jaar, 1 jaar of 6 maanden?De wet geeft de koper een wettelijke garantie van 2 jaar. Echter, indien het probleem zich voordoet na de eerste 6 maanden na de levering, dan moet de koper aantonen dat het probleem al bestond op het ogenblik van de levering. Dit is meestal niet eenvoudig. In feite beschik je probleemloos over een garantie van 6 maand. Daarom blijft de commerciële garantie belangrijk en informeer je je best over het bestaan en de inhoud van een commerciële garantie voor je de aankoop verricht. De commerciële garantieDe verkoper of de fabrikant kan een commerciële garantie geven die meer moet bieden dan de wettelijke garantie. De commerciële garantie moet enkele belangrijke elementen vermelden zoals de duur van de garantie, haar geografisch toepassingsgebied, de naam en het adres van wie de garantie biedt. Indien je geen schriftelijk bewijs van deze garantie krijgt bij het aankoopcontract, dan moet je vragen dat het je wordt geboden op een “duurzame drager”. Dit is bijvoorbeeld op papier, op fax, of informatie op de website die je kan afdrukken. Wat mag je eisen bij een gebrek?De verkoper is verplicht het goed kosteloos te herstellen of te vervangen. Is dit niet mogelijk, dan moet hij je een prijsvermindering bieden of de volledige aankoopsom teruggeven (niet voor een gering gebrek). Wat moet je doen?
En elders in Europa?Sommige landen bieden een betere bescherming dan opgelegd door de Europese Richtlijn op de garantie. In de Tsjechische Republiek en in Luxemburg moet de verkoper de herstelling of vervanging uitvoeren binnen de 30 dagen, anders mag de consument de terugbetaling eisen. In Estland wordt een periode van ongeveer twee weken genoemd als redelijk voor de uitvoering van de herstelling. Na twee pogingen om het goed te herstellen gaat men in Duitsland ervan uit dat het goed niet kan hersteld worden. In Finland wordt er geen tijdslimiet gezet op de duur van de garantie. De duur hangt af van de levenscyclus van het product. Ook in Griekenland houdt men rekening met de levensduur van het product. Bovendien moet de verkoper gedetailleerde informatie over de garantie op papier leveren bij producten die een lange levensduur hebben, zoals elektrische toestellen. In Letland mag het contract worden herroepen indien het gebrek zich voordoet tijdens de eerste 6 maanden. In Nederland wordt de periode van 2 jaar niet vernoemd en kan dus langer zijn. In Portugal bestaat gedurende de volledige 2 jaar het vermoeden dat het gebrek bestond op het ogenblik van de levering. De bewijslast ligt voor de hele 2 jaar bij de verkoper. In Zweden beschik je dan weer over een periode van 3 jaar, terwijl die periode in het Verenigd Koninkrijk zelfs oploopt tot 6 jaar. Hier mag je zelfs de terugbetaling eisen als je de goederen snel na levering verwerpt omwillen van hun gebrek. In IJsland krijgen dure producten met een lange levensloop ook een periode van 5 jaar. Links:De Europese Richtlijn 1999/44/EG over de garantie van consumptiegoederen. De Belgische wet van 21 september 2004 over de bescherming bij verkoop van consumptiegoederen.    |
De informatie die je van handelaars krijgt bij de aankoop van een product, blijkt niet altijd in overeenstemming met de wet op de garantie. Daarom lees je hier alles wat je moet weten over de garantie.
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter