Home » Thema's » Success stories

De Post betaalt een schadevergoeding van € 749 na verlies van een pakket.

Mijnheer C. verstuurde per post een computer van € 749 naar Nederland. Zijn pakket is echter nooit bij de geadresseerde aangekomen. Daarom diende hij een klacht in bij de Belgische postdiensten. Op vraag van de Post vervulde hij verschillende formaliteiten. Toch boekte zijn dossier geen vooruitgang. De Post verzocht hem een formulier op te sturen, dat hij reeds eerder verzonden had. Sindsdien heeft mijnheer C. niets meer over zijn klacht vernomen.

Om uit de impasse te raken, deed mijnheer C. beroep op onze hulp. Ook onze eerste brief naar de Post bleef onbeantwoord. Pas nadat wij de klacht aangekaart hadden bij de Ombudsdienst voor de postsector, stemde de Post in met de betaling van een schadevergoeding van € 749 voor de verloren computer.

ibe/kme

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter