Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


27/01/2009

De reisverzekering van mijnheer C. voorziet een schadevergoeding bij een vertraging van een vlucht.

De vlucht van mijnheer C. had meer dan 5 uur vertraging. De Europese verordening over de passagiersrechten voorziet geen schadevergoeding bij vertraging van een vlucht. Mijnheer C., die in België woont, had in Frankrijk een reisverzekering afgesloten.

Volgens deze verzekering heeft mijnheer C. recht op een schadevergoeding van € 30 per 2 uur vertraging van de vlucht. In dit geval heeft hij recht op een schadevergoeding van € 60.

Om deze schadevergoeding te ontvangen, dient hij een aanvraag in bij de verzekeringsmaatschappij. Deze geeft aan dat 2 cheques van € 30 opgestuurd werden. Mijnheer C. heeft ze nooit ontvangen.

Omdat mijnheer C. er niet in slaagt zijn schadevergoeding te innen, doet hij via het ECC België beroep op de hulp van het ECC Frankrijk. Na tussenkomst van onze Franse collega’s, betaalt de Franse verzekeringsmaatschappij de schadevergoeding die in de overeenkomst voorzien was.

ibe/kme