Wilt u regelmatig geïnformeerd worden? U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief met uw naam en geldig e-mailadres
Disclaimer & privacy

De nieuwe kalender 2010 van het ECC is er. Je kan hem nu gratis bestellen (zolang de voorraad strekt).

 

 

Europa zonder zorgen

Dat is de drijfveer van het Europees Centrum voor de Consument in België. Daarom bieden wij gratis informatie en advies.

Onder thema’s vind je alvast heel wat nuttige informatie voor jou als Europese consument.

Je wenst juridisch advies?

Bel onze juristen op het nummer 02 542 33 46 (elke werkdag van 9 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17 u - op maandag vanaf 10 u.). Onze dienstverlening is gratis.

 
Verstuur je klacht (in het Nederlands, Frans of Engels) met het online klachtenformulier .


Vliegreizen

Herziening van de maximale vergoedingen voor verlies of vertraging van bagage

De nieuwe maxima zijn van toepassing sinds 30 december 2009.

Financiën

Download de nieuwe ECC-brochure "Betalen in Europa"

Deze brochure vertelt je alles over geld overmaken en betalingswijzen in Europa .

Vliegreizen

Terugbetaling van luchthaventaksen bij annulatie van het ticket

Een omweg via de gedragscode uit 2001 en de Richtlijn op de oneerlijke handelspraktijken maakt de terugbetaling afdwingbaar.

Vliegreizen

Een vertraagde vlucht met meer dan 3 uur geeft recht op een vergoeding

Het Europees Hof van Justitie (HvJ) oordeelt dat een vertraging van een vlucht vergeleken kan worden met een annulering.
Publicaties & seminaries

Alternatieve geschillenbeslechting in de Europese Unie is onderontwikkeld

Het rapport van het ECC-Net wijst op de marginale rol van alternatieve oplossingen bij grensoverschrijdende klachten.

Financiën

Belgische banken moeten voortaan de buitenlandse belastingadministratie inlichten

Sinds 1 januari 2010 past ook België het systeem van informatie-uitwisseling tussen de lidstaten toe.

Initiatieven EU

Europadag 2010: Kies de winnende affiche!