 |
 |
 |
 |
 |
|
Home » Thema's » Success stories24/04/2009
Defecte iPhone wordt onder garantie vervangen.Mijnheer K. koopt in Italië een iPhone aan als geschenk voor zijn dochter. Wanneer zijn dochter de iPhone één week in gebruik heeft, treden er problemen op met het scherm van de iPhone. Mijnheer K. contacteert de Italiaanse winkel om het probleem te bespreken maar vangt bot omdat hij enkel kan geholpen worden in het Italiaans en hij de taal niet machtig is. Hierop contacteert hij het Belgische ECC dat het dossier doorgeeft aan zijn Italiaanse collega’s. Zij nemen contact op met de Italiaanse winkel en kunnen ervoor zorgen dat de defecte iPhone wordt vervangen door een nieuw exemplaar. elf    |
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter