Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Reizen » Reiscontract


28/01/2008

Een reis annuleren is niet altijd kosteloos

De wet voorziet geen bedenktijd voor reiscontracten (pakketreizen, vliegtuigtickets, overnachtingen, …).

> Geen bedenktijd
> Annuleringskosten
> Annulering door de verkoper
> Een annuleringsverzekering dekt niet elke annulering

Je reis vele maanden voor je vertrek vastleggen, kan heel wat geld uitsparen. Reisbureaus en touroperatoren belonen snelle beslissers immers met vroegboekkortingen en interessante prijzen. Maar onverwachte gebeurtenissen tussen de reserverings- en de afreisdatum, dwingen je soms je reisplannen aan te passen of zelfs te annuleren.

Geen bedenktijd

Een reis annuleren kan, maar is niet altijd kosteloos. Of het nu gaat om een reservering van een overnachting, vliegtuigticket of pakketreis, geboekt via een reisbureau, touroperator of het internet, de wet voorziet geen bedenktijd en dus ook geen herroepingsrecht voor dit soort reserveringen.

De Belgische wet op de verkoop op afstand (bv. een aankoop via het internet, fax of telefoon) voorziet een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Er zijn wel enkele uitzonderingen: de reservering van logies, transport en vrijetijdsbesteding. Voor de reservering van een vliegtuigticket of een hotelovernachting via het internet, geldt dus geen bedenktijd. De verkoper is niet verplicht je terug te betalen indien je de bestelling herroept.

Annuleringskosten

Soms is het wijzigen of annuleren van een reiscontract onder bepaalde voorwaarden wel toegestaan. De verkoper kan je wel annuleringskosten aanrekenen. De voorwaarden waaraan de vroegtijdige ontbinding of de wijziging van het reiscontract moeten voldoen, staan in het contract. Lees daarom altijd aandachtig de algemene voorwaarden van het contract alvorens het te tekenen.

Annulering door de verkoper

Wanneer de verkoper het contract annuleert, moet je de volledige voorafbetaalde som terugkrijgen. In sommige gevallen heb je zelfs recht op een schadevergoeding. Voor de annulering van een vliegtuigticket die niet te wijten is aan overmacht, bedraagt de schadeloosstelling, afhankelijk van de afstand van de geplande vlucht, tussen € 250 en € 600. Bij een annulering van een pakketreis of overnachting, waarvan het contract een schadevergoeding voorziet die de reiziger moet betalen bij annulering, moet de verkoper dezelfde schadevergoeding betalen.

Een annuleringsverzekering dekt niet elke annulering

Vermits je niet over een herroepingsrecht beschikt bij reiscontracten, kan het interessant zijn om een annuleringsverzekering af te sluiten. Bestudeer echter grondig de voorwaarden, want deze contracten bevatten vaak beperkende voorwaarden, waardoor de annuleringsverzekering niet elke annulering dekt.

Bijvoorbeeld wanneer je een reiscontract moet annuleren omwille van een ziekte waaraan je al leed op het moment van de reservering van de reis en het nemen van de annuleringsverzekering. Indien je de verzekeringsmaatschappij niet informeerde over je ziekte, is de kans groot dat zij niet tussenkomt.

ibe/kme