Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


23/02/2010

Europcar Frankrijk betaalt onterecht geïnde vrijstelling van € 200 terug.

Mijnheer P. is met een huurauto van Europcar France betrokken in een verkeersongeval. Terwijl hij op een Franse autosnelweg rijdt, raakt een andere auto hem aan de rechter voorzijde. Om een aanrijding met een vrachtwagen te vermijden, moest deze wagen immers uitwijken naar de rijstrook van mijnheer P. De vrachtwagen stopt niet en geen van beide bestuurders van de personenwagens kan de nummerplaat van de vrachtwagen noteren.

Beide bestuurders vullen het schadeformulier correct in. Daaruit blijkt duidelijk dat mijnheer P. niet verantwoordelijk is voor het ongeval. Toch int Europcar de vrijstelling van € 200, zoals bepaald in de huurovereenkomst.

Zelfs wanneer mijnheer P. documenten voorlegt waaruit blijkt dat hij niet verantwoordelijk is voor het ongeval, weigert Europcar elke terugbetaling.

Daarom doet mijnheer P. beroep op onze bijstand. Pas na 1 jaar bemiddelen, slaagt onze juridische dienst erin een terugbetaling te verkrijgen. Na een negatief oordeel van de Franse verzekeringsmaatschappij komt zij hier echter op terug. Zij weigert elke tussenkomst zolang de identiteit van de vrachtwagenbestuurder die aan de basis ligt van het ongeval, niet achterhaald is. Pas na bemiddeling met de Franse verzekeringsmaatschappij, verkrijgen we een positief resultaat voor mijnheer P.

ibe/kme