09/09/2010

Funmobile betaalt mijnheer V. terug voor diensten die hij nooit bestelde.

Funmobile, een Belgisch bedrijf dat verschillende gsm-diensten aanbiedt (beltonen, logo’s, spelletjes, …) rekent mijnheer V., een Fin, € 42 aan voor diensten die hij nooit bestelde. Mijnheer V. contacteert Funmobile, dat ermee instemt het onterecht geïnde bedrag terug te betalen.

Twee maanden later heeft mijnheer V. nog steeds de beloofde terugbetaling niet ontvangen. Omdat hij niet meer weet tot wie hij zich moet richten voor hulp, dient hij een klacht in bij de politie. Die kan hem echter niet helpen. Daarop richt hij zich tot het Finse ECC, dat het dossier aan ons overmaakt.

Wij hebben Funmobile gecontacteerd. Dankzij onze tussenkomst ontvangt mijnheer V. eindelijk de terugbetaling van € 42, die hem onterecht aangerekend werden.

adh/kme

Home » Thema's » Success stories

Funmobile betaalt mijnheer V. terug voor diensten die hij nooit bestelde.