Home » Thema's » Success stories

Hertz betaalt de ten onrechte aangerekende kosten voor benzine terug.

Mijnheer V. woont in Nederland en huurt een wagen bij een Hertz agentschap in België. De auto vertoont echter een technisch gebrek. Het agentschap stelt hem een andere wagen voor, maar die heeft een lege tank.

Wanneer mijnheer V. de wagen enkele dagen later terugbrengt, heeft hij de tank niet gevuld. Het agentschap debiteert zijn kredietkaart voor een bedrag van € 140.

Het lukt mijnheer V. niet om zich te laten vergoeden en hij neemt contact op met het Belgische ECC. Het ECC legt het agentschap uit waarom mijnheer V. recht heeft op de terugbetaling van dit bedrag.

Uiteindelijk aanvaardt het agentschap om mijnheer V. de ten onrechte afgehouden kosten terug te storten.

chn/eap

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter