28/10/2011
|
Verwante artikels
Brochures
|
Het Franse gerecht veroordeelt Expedia voor misleidende handelspraktijken
Onjuiste informatie over promoties en beschikbaarheid van hotels misleidde surfers die online vakantie boekten.
Op 4 oktober 2011 veroordeelde de handelsrechtbank in Parijs verschillende filialen van de groep Expedia tot het betalen van bijna € 430.000 aan de verweerders (syndicaat van hoteliers en restauranthouders en twee Franse hotels) wegens misleidende handelspraktijken.
Omdat bijna 60% van de Franse internetgebruikers hun reizen exclusief via het internet boeken, heeft de Franse staatssecretaris voor consumentenzaken het DGCCRF (Directoraat Generaal van Concurrentie, Consumentenzaken en van Fraudebestrijding) verzocht deze sector te onderzoeken.
Dit onderzoek bracht oneerlijk handelspraktijken aan het licht bij drie ondernemingen van de groep Expedia (Expedia.fr, Tripadvisor.fr et Hotels.com). In de praktijk verstrekten zij misleidende informatie over het promotionele karakter van sommige aanbiedingen en over de beschikbaarheid van kamers in verschillende hotels. Zo werd van sommige hotels gemeld dat ze volgeboekt waren, hoewel dit niet het geval was, om daarna de surfers door te verwijzen naar partnerhotels van de groep.
Om deze praktijken een halt toe te roepen, heeft het nationaal syndicaat van hoteliers, traiteurs, restaurant- en caféhouders (Synhorcat) tegen de groep Expedia een zaak aangespannen voor de handelsrechtbank in Parijs. Het DGCCRF is nadien gevolgd.
De handelsrechtbank in Parijs deed een uitspraak die op één lijn stond met de bevindingen van het DGCCRF en veroordeelde de ondernemingen van de groep Expedia voor misleidende handelspraktijken.
Expedia kan nog in beroep gaan tegen deze veroordeling. anl/kme
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter