25/03/2011

Het hotel vergoedt mevrouw A. voor de diefstal van twee paar gouden oorbellen uit haar kamer.

Tijdens het verblijf van mevrouw A. in een Belgisch hotel worden er twee paar gouden oorbellen gestolen uit haar kamer. De diefstal vond plaats toen mevrouw A. het hotel verlaten had om elders te gaan dineren. Eenmaal terug op haar kamer, stelt zij de diefstal vast en verwittigt ze het hotel.

Ze dient ook een klacht in bij de Belgische politie. Het onderzoek van de politie toont aan dat omwille van onderhoud alle deuren van de kamers op de verdieping van mevrouw A. gedurende geruime tijd geopend waren. Hierdoor had wie dan ook toegang tot de kamer van mevrouw A.

Uit het onderzoek blijkt duidelijk dat de volledige verantwoordelijkheid voor de diefstal bij het hotel ligt. Toch stelt het hotel een vergoeding van slechts 50% van de waarde van de juwelen voor of € 110. Mevrouw A. vindt dit voorstel ontoereikend.

Na tussenkomst van het Belgische ECC ontvangt mevrouw A. een vergoeding voor het geheel van de geleden schade of € 220.

ibe/kme

Home » Thema's » Success stories

Het hotel vergoedt mevrouw A. voor de diefstal van twee paar gouden oorbellen uit haar kamer.