Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Over ons » Persberichten


19/05/2008

Informatiebrochure en hulplijn voor voetbalfans op weg naar EURO 2008

Persbericht

19 mei 2008

De Europese Commissie en UEFA lanceren samen een informatiebrochure en een hulplijn. Hiermee willen ze voetbalfans die wedstrijden bijwonen in Oostenrijk en Zwitserland informeren over hun consumentenrechten en hen bijstaan mochten zij problemen ondervinden. Daarbij doen ze beroep op het netwerk van de Europese Centra voor de Consument (ECC-Net).


10 waardevolle tips

Met de brochure krijgen de voetbalfans 10 tips die hen helpen bij problemen onderweg of ter plekke. De brochure geeft informatie over wat te doen in geval van bijvoorbeeld een vertraging van de vlucht, problemen met het wedstrijdticket, medische problemen onderweg, garantieproblemen met een artikel gekocht in het buitenland.

Deze brochure kan in het Engels gedownload worden op een speciale site van de Commissie (www.supportersrights.eu), de website van UEFA (www.uefa.com) en de website van het Belgische ECC (www.eccbelgium.be). Op deze laatste website zijn ook een Nederlands- en Franstalige vertaling van de brochure te vinden.

De hulplijn

Gedurende de maand juni kan de voetbalfan vanuit elke EU-lidstaat terecht op de gratis hulplijn 00 800 6 7 8 9 10 11. Vanuit Zwitserland (geen lid van de EU) is er het algemene nummer + 32 2 299 96 96 (betalend). Zij ontvangen dan in de EU-taal naar keuze een antwoord op vragen in verband met bijvoorbeeld problemen met wedstrijdtickets, roamingkosten, passagiersrechten, consumentenrechten in de EU.

Meer informatie

eap