Home » Over ons » Persberichten

Is een 3 sterrenhotel in België beter dan bij onze Europese buren?

Het ECC-Net heeft 41 minimumcriteria vergeleken in 29 Europese landen.

Biedt een 3 sterrenhotel in Spanje of in Griekenland dezelfde kwaliteit als een 3 sterrenhotel in België? Zijn de Scandinavische 3 sterrenhotels nog beter dan de onze? En hoe zit het in Estland?

Een van de eerste criteria waarop reizigers zich baseren om een hotel te selecteren is het aantal sterren dat het bezit. De meeste gidsen of websites die hotels aanbieden classificeren ze ook op het aantal sterren. Maar zijn deze classificaties dan zo vergelijkbaar over de grenzen heen in Europa?

Om hierop een antwoord te vinden, vergeleek het ECC-Net wat je van een 3 sterrenhotel mag verwachten door 22 criteria over de gemeenschappelijke voorzieningen en diensten en 19 criteria over de kamer en badkamer te vergelijken in 29 Europese landen (de EU + IJsland en Noorwegen).

De belangrijkste bevindingen 

• Er zijn 2 systemen: In 10 landen moet een hotel bepaalde minimumcriteria vervullen om in een categorie ingedeeld te worden en in 17 landen bestaat een systeem met minimumcriteria die aangevuld worden met een aantal punten dat behaald moeten worden. In België bestaan beide systemen naast elkaar. Hotels vergelijken uit beide systemen is moeilijk. 
  
  
• De grootste kamers vind je in Denemarken (18 m²), België, IJsland, Luxemburg en Portugal (17 m²). De kleinste minimumafmetingen van kamers in 3 sterrenhotels vind je in het Verenigd Koninkrijk (8.4 m²), Slovenië (12 m²), Slowakije (12.6 m²) en Frankrijk (13.5 m²). 
  
  
• In 5 landen, waaronder België, is het niet verplicht om te voorzien in kamers voor niet-rokers.
  
  
• In de meeste landen moeten de bedienden aan de receptie naast de nationale taal, ook een vreemde taal spreken (19), moeten 3 sterrenhotels krediet- of debitkaarten accepteren (25) en de mogelijkheid bieden om in het hotel gebruik te maken van een computer met internetaansluiting.

Handige hulpmiddelen voor wie een hotel wil boeken

Het ECC-Net heeft de resultaten van de vergelijking in een tabel gegoten, waarin de voornaamste criteria voor een 3 sterrenhotel per land zijn opgenomen.

De officiële classificatienormen geven maar een deel van de informatie die je als reiziger doorgaans zoekt om een voor jou geschikt hotel te boeken. De gastenbeoordelingen en waarderingscijfers die websites voor online reserveringen bieden, geven een meer kwalitatief beeld van het hotel. Soms vind je er zelfs eigen foto’s en in de commentaren kan je elementen terugvinden die voor jou van belang zijn. Let erop dat de beoordeling op een voldoende groot aantal bijdragen berust.

Tenslotte vind je op de markt ook specifieke gidsen zoals de Michelin gids, of een gids over charmehotels, budgethotels, enz. die meer informeren over het karakter en de sfeer die een hotel uitstraalt.

Indien een bepaald aspect voor jou belangrijk is, bel of mail het hotel en vraag of ze dit bieden.

Een Europees uniform systeem

Indien Europa de interne markt voor de hotelsector wil realiseren, dan is er nood aan een uniform systeem. Er bestaan initiatieven in die richting: de hotelfederaties van 7 landen hanteren gezamenlijke classificatienormen en procedures die samengevat worden in de “Hotelstars Union”. De herziening van de richtlijn op pakketreizen maakt het moment geschikt om op Europees niveau een systeem te vinden waarin zowel de sector, als de overheden als de consumenten zich kunnen terugvinden.


Perscontact: Edith Appelmans

Geïnteresseerd in meer consumentennieuws? Schrijf je in voor onze maandelijkse elektronische nieuwsbrief.

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter

• ECC-Net report: Comparison of minimum criteria for 3-star hotels in the EU (July 2010)