25/06/2010
Lederland verstrekt uiteindelijk het vereiste attest voor de verzekering van het bankstel van mijnheer H.
Mijnheer H. die in Luxemburg woont, koopt in 2007 een bankstel bij het Belgische Lederland en betaalt daarvoor € 3500. In ruil voor deze interessante prijs, levert hij zijn oude bankstel in. Begin 2008 blijkt dat het bankstel defect is. Lederland geeft toe dat het al heel wat problemen ondervond met dit model.
Mijnheer H. vraagt of het bankstel vervangen kan worden en Lederland stemt in met deze oplossing. Mijnheer H. kiest een nieuw bankstel van € 6400 waarvoor hij slechts € 800 moet opleggen (rekening houdende met de waarde van het ingeleverde bankstel). Wanneer mijnheer H. de factuur ontvangt, blijkt dat die een verkoopprijs van € 4300 vermeldt, namelijk de prijs betaald voor het defecte bankstel (€ 3500) vermeerderd met € 800 die hij opgelegd heeft. Deze factuur houdt dus geen rekening met de waarde van het ingeleverde, oude bankstel.
Omdat mijnheer H. het bankstel wil laten verzekeren, moet hij een attest afleveren dat aantoont dat de waarde van het bankstel meer dan € 4300 bedraagt. Lederland weigert dit attest af te leveren.
Om een oplossing te vinden voor zijn probleem, doet mijnheer H. beroep op de hulp van het ECC Luxemburg. Via onze Luxemburgse collega’s ontvangen wij het dossier. Na bemiddeling met Lederland, stemt het ermee in ons een attest toe te sturen dat de cataloguswaarde van het bankstel vermeldt. adh/kme
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter