Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


22/10/2010

Loodgieter laat te hoog aangerekende kosten vallen.

Meneer A. heeft een buitenverblijf in Zweden. Tijdens de voorbije winter sprong een buis door de koude. Deze moest worden vervangen door een loodgieter. Zweedse vrienden van meneer A. hadden het voorbereidingswerk reeds uitgevoerd, zodat de loodgieter slechts een paar uur nodig zou hebben om de klus te klaren.

Bovendien wenste meneer A. tegelijkertijd een douche te laten installeren in het buitenverblijf. Zijn Zweedse vrienden schonken hem een boiler en een mengkraan. Aan de loodgieter werd gevraagd de boiler aan het water en aan de douche aan te sluiten. Voor een doucheslang en een sproeier zou de loodgieter zorgen.

Zo geschiedde. Enorm groot was echter meneer A.’s verbazing toen hij de factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden ontving: ongeveer € 1700! Meneer A. maakte echter vooraf geen duidelijke prijsafspraken met de loodgieter.

Meneer A. contacteerde de loodgieter maar kreeg te horen dat dit de normale prijzen zijn voor dergelijke werkzaamheden. Toch stemde de loodgieter in met een kleine korting op de factuur.

Meneer A. bleef het eigenaardig vinden dat het gebruikte materiaal zo duur was en dat de loodgieter maar liefst drie halve dagen aanrekende voor zulk een eenvoudig werk.

Na navraag bij zijn Zweedse vrienden bleek dat de loodgieter immers het dubbele vroeg van de normale prijs voor de gebruikte materialen. Ook wat de werkuren betreft had het sneller gekund.

Meneer A. besluit contact op te nemen met onze diensten. Wij raden meneer A. aan het niet-betwiste deel van de factuur (€ 1000) reeds te betalen. Onze Zweedse collega’s contacteren de loodgieter en leggen de situatie uit. Zij zorgen ervoor dat het resterende bedrag van € 700 niet meer moet betaald worden.

elf