Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Reizen » Vliegreizen


06/11/2008

Luchtvaartmaatschappij Sterling failliet

Wat zijn de mogelijkheden om een terugbetaling te verkrijgen?

Op 29 oktober 2008 werd de Deense luchtvaartmaatschappij Sterling failliet verklaard. Bij een faillissement zijn de kansen op een terugbetaling gering. Wil je een terugbetaling van Sterling proberen te verkrijgen, dan moet je zo snel mogelijk de curator aanschrijven binnen de vier weken na de faillietverklaring.

Maak een aangifte van schuldvordering

Omschrijf je eis en stuur kopies van alle belangrijke documenten, zoals vliegtickets en betalingsbewijzen. Vergeet vooral niet jouw contactgegevens mee te delen, zodat de curator je kan contacteren voor meer informatie. Je hoeft dit niet in het Deens te doen, het mag ook in het Engels. Je hoeft geen speciale formulieren in te vullen. Je mag je klacht ook per e-mail versturen.

Aangezien de curator veel klachten ontvangt, kan het 1 tot 2 maanden duren alvorens je een ontvangstbevestiging ontvangt. Bewaar een kopie van je klachtenbrief.

De gegevens van de curator zijn:

Naam: Pernille Bigaard
Firma: Plesner
Adres:
Amerika plads 37
2100 Kopenhagen Ø
Denemarken

Website: www.plesner.dk/cms/site.aspx?p=496
e-mail: tim@plesner.com

Andere mogelijke wegen tot terugbetaling

Heb je je tickets betaald met een kredietkaart, dan raden we je aan om de terugbetaling te vragen aan de kredietkaartmaatschappij.

Heb je geboekt via Sterling, maar wordt je vlucht uitgevoerd door Norwegian, dan neem je best zo snel mogelijk contact op met Norwegian (tel: +47 21490015).

Heb je geboekt bij een reisbureau, neem dan zo snel mogelijk contact op met het bureau om de terugbetaling te vragen of een oplossing te vinden.

Heb je nog vragen, mail (info@eccbelgium.be) of bel onze juridische dienst (02 542 33 46) tijdens de kantooruren.

eap