Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Reizen » Vliegreizen


19/04/2010
Luchtvaartpassagiers behouden hun rechten ook onder de wolk met vulkaanas uit IJsland

Verwante artikels

Nuttige links

Brochures

Luchtvaartpassagiers behouden hun rechten ook onder de wolk met vulkaanas uit IJsland

Europees Commissaris Kallas neemt alle twijfels weg in persbericht.

“De wolk met vulkaanas die ons luchtruim voorbij trekt, is een ernstige bedreiging voor de veiligheid in de luchtvaart. De nationale overheden in de betrokken regio hebben de juiste maatregelen getroffen om de burgers te vrijwaren. Maar ook in deze uitzonderlijke omstandigheden moeten de passagiers hun rechten blijven opeisen” verklaarde de Europese vice-voorzitter Siim Kallas vandaag.

Hij bevestigde dat de Europese rechten van de luchtvaartpassagier in deze ook voor hen moeilijke omstandigheden gelden:

  • het recht op informatie van de vliegmaatschappij (over je rechten, hoe de situatie evolueert, de duur van de vertragingen, enz.);
  • het recht op bijstand (drank, maaltijden, hotelovernachtingen indien nodig, 2 communicaties, enz.);
  • het recht om te kiezen tussen een terugbetaling van het vliegticket of een andere vlucht binnen een redelijke termijn.

Bij uitzonderlijke omstandigheden zoals nu met de wolk vulkaanas, heeft de passagier geen recht op een bijkomende financiële vergoeding.

Meer informatie vind je in ons dossier over je rechten als luchtvaartpassagier.

Onze juridische dienst staat gratis ter beschikking tijdens de weekdagen van 9u tot 12.30u en van 13.30u tot 17.00u (op vrijdag vanaf 10.00u) op het nummer 02 542 33 46 of info@eccbelgie.be.

eap