28/04/2011
Mevrouw C. ontvangt een schadevergoeding voor de insectenbeten die ze opliep tijdens haar verblijf in een Brussels hotel.
De Italiaanse mevrouw C. boekt een overnachting in een Brussels hotel. Tijdens haar verblijf wordt ze door insecten gestoken die zich in haar bed bevinden. Omdat zij allergisch op de beten reageert, moet mevrouw C. twee dagen opgenomen worden in het ziekenhuis.
Mevrouw C. dient een klacht in tegen het hotel dat instemt met de terugbetaling van € 112,50, de prijs van de overnachting. Het hotel weigert echter een schadevergoeding of de medische kosten (€ 31) te betalen. Enkele weken later heeft mevrouw C. nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Om haar rechten te doen gelden, doet zij beroep op de hulp van het ECC.
Nadat wij het hotel gecontacteerd hebben, ontvangt mevrouw C. de terugbetaling van haar verblijfskosten. Wat de andere kosten betreft hebben we contact opgenomen met de verzekeraar van het hotel. Moeilijke maar succesvolle onderhandelingen resulteerden in de terugbetaling van de medische kosten en een forfaitaire schadevergoeding van € 200. anl/kme
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter