Home » Thema's » Success stories

Mevrouw G. verkrijgt de afwerking van de ingebouwde keuken die zij bestelde.

Mevrouw G. die in het Groot Hertogdom Luxemburg woont, bestelde een inbouwkeuken bij een Belgisch bedrijf. De keuken werd inmiddels geleverd en ingebouwd, maar de kasten werden niet geschilderd. Nochtans vermeldde de advertentie van de winkel dat de keuken “sleutel op de deur” geleverd werd. Dit deed mevrouw G. veronderstellen dat de keuken, eenmaal geleverd en ingebouwd, klaar voor gebruik zou zijn. Daarenboven kreeg mevrouw G. voordat ze de bestelling plaatste, foto’s te zien waarop de keuken volledig afgewerkt was. Haar verwachting dat de keukenfirma zou instaan voor het schilderen van de kasten, is dan ook gegrond. De keukenfirma wil de kasten wel komen schilderen, maar enkel als mevrouw G. ervoor bijbetaalt.

Mevrouw G. is het hiermee niet eens en contacteert het ECC Luxemburg, dat het dossier doorgeeft aan het ECC België. Het ECC België bemiddelt met de keukenfirma die ermee instemt om de keuken te schilderen.

ibe/kme

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter