Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


22/10/2010

Mevrouw P. ontvangt een schadevergoeding van € 700 omdat haar verhuis niet verliep zoals het hoort.

Mevrouw P. deed voor haar verhuis van België naar Frankrijk beroep op een Belgische firma. Zij was met die firma overeengekomen dat haar inboedel gedurende een jaar in een container bewaard moest worden.

Wanneer de verhuisfirma een jaar later de inboedel van Mevrouw P. naar haar woning verhuist, stelt zij vast dat enkele verhuisdozen ontbreken en dat sommige meubelstukken beschadigd zijn. Mevrouw P. noteert dit alles op de leveringsbon die ze van de verhuisfirma ontvangt.

Mevrouw P. vordert een vergoeding van € 850 voor de geleden schade en maakt alle bewijsstukken, zoals facturen, over aan de Belgische verhuisfirma.

Omdat de verhuisfirma helemaal niet reageert op haar brieven, doet mevrouw P. beroep op de hulp van het ECC-Net.

De verhuisfirma kent Mevrouw P. uiteindelijk een schadevergoeding toe van € 700 (€ 850 verminderd met € 150 contractuele franchise).

ibe/kme