Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


17/12/2007

Mevrouw V. krijgt haar voorschot van € 6154 terug na overboeking.

Het agentschap waarbij mevrouw V. een vakantievilla boekte, had die verkeerdelijk 2 keer voor dezelfde periode verhuurd. Dankzij de tussenkomst van het ECC België, betaalt het agentschap het voorschot terug.

Mevrouw V. huurt een vakantievilla via een agentschap. Enkele dagen later, meldt het agentschap haar dat het een fout begaan heeft en dat de gehuurde villa al gereserveerd was voor dezelfde periode. Het agentschap vraagt mevrouw V. opnieuw een keuze te maken, maar geen enkele andere villa kan haar bekoren.

Mevrouw V. vraagt het agentschap om terugbetaling van haar voorschot. Het agentschap weigert en eist dat zij haar keuze maakt uit de voorgestelde alternatieven. Dankzij de tussenkomst van het ECC België, aanvaardt het agentschap uiteindelijk om Mevrouw V. haar voorschot van € 6154 helemaal terug te betalen.

chn/kme