Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


27/01/2009

Mijnheer B. ontvangt gratis update navigatiesysteem.

Mijnheer B. kocht een Citroën C5 in 2004. Enkele jaren later vond hij toevallig een registratiekaart terug van het navigatiesysteem dat bij zijn Citroën C5 hoorde. Op de registratiekaart stond vermeld dat men de registratiekaart kon terugsturen naar Navteq. Men zou dan een gratis update ontvangen.

Mijnheer B. zond de registratiekaart terug maar kreeg geen respons. Hierop nam hij telefonisch contact op met de ondernemer. De ondernemer zei hem dat de aanbieding niet meer geldig was. Hij kon zich wel een update aanschaffen voor € 123.

Hier kon mijnheer B. niet mee instemmen. Het ECC-net nam contact op met Navteq. Aangezien er immers geen beperking in de tijd werd vermeld bij de aanbieding, kon mijnheer B. nog steeds aanspraak maken op de update. De ondernemer nam zijn verantwoordelijkheid en bezorgde hem de gratis update.

elf