04/08/2011

Mijnheer C. moet € 120 betalen voor een vermeend abonnement dat hij op het internet zou genomen hebben.

Mijnheer C. surft op het internet en belandt op een Cyprische website met gratis downloads waarvan hij er enkele opent. Groot is zijn verbazing wanneer hij een factuur van €120 en later betalingsaanmaningen ontvangt voor een “abonnement” dat hij zou genomen hebben. Hij schrijft enkele e-mails naar de onderneming waarin hij meldt dat hij geen enkel abonnement genomen heeft en dat de website vermeldt dat de downloads gratis zijn. Maar dat levert niets op, integendeel. De tegenpartij doet beroep op een incassobureau dat dreigt met juridische stappen. Om dit te vermijden, beslist mijnheer C. te betalen.

De Cyprische onderneming maakt zich hier duidelijk schuldig aan het gebruik van bedrieglijke praktijken. Omdat hij dit niet ongemerkt wil laten voorbijgaan en hij zijn geld wil terugkrijgen, doet mijnheer C. beroep op de hulp van het Belgische ECC dat zijn dossier doorstuurt naar het ECC in Cyprus. Na hard aandringen bij de Cyprische onderneming, betaalt die uiteindelijk € 120 terug aan mijnheer C.

anl/kme

Home » Thema's » Success stories

Mijnheer C. moet € 120 betalen voor een vermeend abonnement dat hij op het internet zou genomen hebben.