Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


26/05/2009

Mijnheer en mevrouw T. ontvangen € 800 compensatie voor geannuleerde vlucht.

Mijnheer en mevrouw T., die in Nederland wonen, zouden op zondag 30 oktober ll. om 18u15 de vlucht van Jetairfly nemen van Luik naar Tel Aviv. Deze vlucht was eerst vertraagd en werd uiteindelijk de volgende namiddag na opnieuw ettelijke uren wachten geannuleerd.

Volgens de Verordening 261/2004 hadden mijnheer en mevrouw T. recht op maaltijden, verfrissingen, 2 communicaties, overnachting en vervoer tussen luchthaven en hotel waar zij overnachtten. Dit werd door Jetairfly allemaal aangeboden. Zij hadden recht op de terugbetaling van hun tickets of een boeking op een andere vlucht naar de bestemming. Zij verkozen de laatste optie.

Zij hadden ook recht op compensatie (€ 400 per persoon voor intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km en alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km) tenzij Jetairfly hen kon bewijzen dat de vlucht werd geannuleerd omwille van overmacht.

Zij contacteerden Jetairfly hierover maar kregen geen antwoord. Hierop contacteerden wij Jetairfly. Mijnheer en mevrouw T. ontvingen aldus toch hun € 800 compensatie.

elf