Home » Thema's » Success stories

Mijnheer F. ontvangt eindelijk geen betalingsaanmaningen meer voor een goed dat hij nooit bestelde.

Mijnheer F. kreeg al geruime tijd reclame van de firma Garant-o-matic in zijn brievenbus. Enkele maanden geleden ontving hij, zonder ook maar iets gevraagd te hebben, een verwelkomingsbrief van Garant-o-matic. Kort nadien werd hem een verwelkomingspakket opgestuurd, samen met een factuur voor € 7,50. Vermits hij niets besteld had, betaalde hij die factuur niet. Hij stuurde een aangetekende brief naar Garant-o-matic en verzocht de firma geen reclame meer te versturen en de factuur te annuleren.

Enkele dagen later ontving mijnheer F. een antwoord van de firma waarin bevestigd werd dat hij geen reclame meer zou ontvangen. Over de factuur werd met geen woord gerept. Tijdens de periode die volgde ontving mijnheer F. verschillende betalingsaanmaningen en werd hem een steeds hogere nalatigheidsvergoeding aangerekend.

Mijnheer F. begon zich toch zorgen te maken en deed beroep op de hulp van het ECC om een oplossing te zoeken voor zijn probleem. Een contactname met Garant-o-matic resulteerde in de annulering van de factuur en de belofte geen contact meer op te nemen met mijnheer F.

adh/kme

Deel deze pagina !

Favorieten	Email
Facebook	Netlog
Twitter