09/09/2010
Mijnheer K. ontvangt geen betalingsverzoeken meer voor de bestelling die hij wou annuleren.
Tijdens zijn vakantie in het Zuiden van Frankrijk stopt mijnheer K. op de markt van Barcarès aan een kraam van “Collection Boutique”.
Plots wordt zijn echtgenote onwel. De verkoper van “Collection Boutique” maakt van deze situatie gebruik om mijnheer K. een bestelbon te laten ondertekenen voor een reeks kookpotten voordat hij hem en zijn echtgenote samen met de goederen naar hun vakantieverblijf brengt.
Aangekomen aan de vakantiewoning, wil mijnheer K. zijn aankoop annuleren. De verkoper weigert en vertrekt met een gedeelte van de goederen in zijn wagen. Mijnheer K. stuurt een aangetekende brief naar de onderneming en verzoekt om een annulatie van de verkoop. De onderneming aanvaardt de annulatie niet.
Tijdens de maanden die volgen ontvangt mijnheer K. verschillende betalingsaanmaningen van een Frans incassobedrijf dat in opdracht van “Collection Boutique” de door mijnheer K. niet betaalde bedragen moet innen. Mijnheer K. had nochtans enerzijds nooit alle goederen ontvangen. Anderzijds had hij de overeenkomst, die in moeilijke omstandigheden tot stand was gekomen, willen annuleren.
Wie in België iets aankoopt op een markt of een beurs beschikt over een herroepingstermijn van 7 dagen om, indien hij dit wenst, zijn overeenkomst te annuleren. In Frankrijk bestaat geen wetgeving die de consument op een gelijkaardige manier beschermt.
Mijnheer K. vindt echter dat hij het slachtoffer werd van oneerlijke praktijken. De verkoper heeft immers van de situatie (zijn echtgenote die onwel werd) gebruik gemaakt om hem een bestelbon te laten ondertekenen alvorens hen naar hun vakantiebestemming te brengen. Onder normale omstandigheden zou hij dergelijke bestelbon nooit ondertekend hebben.
Mijnheer K. doet beroep op de hulp van het ECC België en hoopt zo een annulatie van de overeenkomst en de betalingsverzoeken te verkrijgen.
De samenwerking met onze Franse collega’s resulteert in een annulatie van de betalingsaanmaningen. Mijnheer K. hoeft dus niets meer betalen voor de bestelling die hij op een verwarrend en moeilijk moment deed. adh/kme
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter