Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Home » Thema's » Success stories


21/12/2009

Na 1 jaar was de opzegging een feit.

Mevrouw H. woonde ruim acht jaar in Engeland toen ze iets meer dan een jaar geleden besloot om terug te keren naar België. Gedurende haar verblijf in Engeland was zij klant bij Tiscali dat haar de nodige telefoon- en internetdiensten leverde. Iets meer dan een jaar geleden bracht zij het bedrijf meermaals van haar verhuis op de hoogte. Zij bezorgde het bedrijf een bewijs van haar verhuis en bevestigde de opzegging van het contract nogmaals telefonisch.

Gedurende de negen daaropvolgende maanden werden er nog steeds maandelijks sommen geïnd. Mevrouw H. contacteerde onze dienst. Onze collega’s in Engeland konden er, na bijzonder veel inspanningen, voor zorgen dat de ten onrechte geïnde sommen werden terugbetaald.
1 jaar later was de opzegging een feit. Een cheque van £352.67 werd afgeleverd.

elf