22/07/2008

Na bemiddeling door het ECC krijgt mijnheer P. de herstellingskosten voor zijn tweedehandswagen, geleverd zonder Car-Pass, vergoed.

Mijnheer P. die in Frankrijk woont, koopt bij een Belgische garagist een tweedehandswagen. Na het transport naar Frankrijk, ontdekt hij enkele gebreken aan de auto, die de verkoper verborgen had.

Wanneer hij de auto laat nakijken door een lokale garagist, schat die de herstellingskosten op € 2000. Mijnheer P. contacteert daarop de Belgische garagist die hem € 500 aanbiedt om de zaak in der minne te regelen.

Omdat hij het niet eens is met dit voorstel, contacteert hij het Franse ECC. Het ECC België, dat het dossier behandelt, bemiddelt met de Belgische garagist. Vermits mijnheer P. geen Car-Pass ontving bij de levering van de tweedehandswagen, heeft hij het recht om de koop te annuleren. Mijnheer P. verkiest echter de wagen te behouden en wil enkel een vergoeding van de herstellingskosten. Het ECC België maakt de garagist duidelijk dat hij er alle belang bij heeft om die te betalen omdat de kans groot is dat een rechter de verkoop zal annuleren.

Uiteindelijk beslist de garagist om mijnheer P. de herstellingskosten van de tweedehandswagen, nl. € 2000, terug te betalen.

chn/kme

Home » Thema's » Success stories

Na bemiddeling door het ECC krijgt mijnheer P. de herstellingskosten voor zijn tweedehandswagen, geleverd zonder Car-Pass, vergoed.