 |
 |
 |
 |
 |
|
Home » Thema's » Success stories24/02/2009
Omdat zijn abonnement niet meer geldig is in België, ontvangt mijnheer D. een terugbetaling van Canalsat.Mijnheer D., wonende in België, koopt in een Franse winkel een jaarabonnement van Canalsat voor €300. Na een maand kan hij de zenders van Canalsat niet meer ontvangen. Wanneer hij contact opneemt met Canalsat, krijgt hij als antwoord dat de zenders van Canalsat enkel beschikbaar zijn voor inwoners van Frankrijk. Daarop stuurt mijnheer D. een brief naar Canalsat waarin hij om een terugbetaling van zijn abonnementsgeld vraagt. Canalsat laat niets van zich horen. Wanneer hij ons contacteert, vragen wij aan het ECC Frankrijk om te bemiddelen. Canalsat stemt uiteindelijk in met een terugbetaling van het abonnementsgeld aan mijnheer D. op voorwaarde dat hij de voorafbetaalde kaart terugstuurt. chn/kme    |
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter