 |
 |
 |
 |
 |
|
Home » Thema's » Success stories06/11/2008
Sony betaalt mevrouw H. de herstellingskosten plus een schadevergoeding van £ 70 terug voor gebrekkige herstelling van haar laptop.De laptop van mevrouw H., die in het Verenigd Koninkrijk woont, is stuk, maar valt niet meer binnen de garantieperiode. Ze stuurt hem naar Sony in België en betaalt £ 212 om hem te herstellen. Wanneer zij de laptop terugkrijgt, merkt mevrouw H. dat het probleem niet opgelost is. Ze schrijft naar Sony om haar £ 212 terug te vorderen, maar krijgt geen antwoord. Ze contacteert onze collega’s van het Britse ECC dat onze hulp inroept. Wij bemiddelen bij Sony en de maatschappij aanvaardt meteen om mevrouw H. te vergoeden voor de herstellingskosten. Bovendien krijgt ze een bijkomende schadevergoeding van £ 70. chn/eap    |
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter