Home » Thema's » Success stories

Eurodisney betaalt een Belgisch gezin € 328 terug en schenkt het drie gratis toegangskaarten

(26/01/2012)

Wegens het ontstaan van vlekken op de jas, betaalt de verkoper € 97.50 terug aan mijnheer V.

(25/11/2011)

De verkoper betaalde zijn klant niet terug omdat hij niet over haar de IBAN en BIC-codes beschikte.

(25/10/2011)

De gsm uit Frankrijk mocht na 6 maanden ontgrendeld worden om hem te gebruiken met een Belgische simkaart.

(25/10/2011)

Bij zijn aankoop van een 3G-sleutel in Frankrijk had mijnheer D. recht op een terugbetaling van € 30.

(25/10/2011)

Mijnheer C. moet € 120 betalen voor een vermeend abonnement dat hij op het internet zou genomen hebben.

(04/08/2011)

De onlinewijnwinkel betaalt € 150,72 terug aan mijnheer V. wegens niet-levering.

(04/08/2011)

Pas na tussenkomst van het ECC geniet mevrouw H. van de laagsteprijsgarantie aangeboden door een reserveringssite.

(04/08/2011)

• Thalys betaalt mijnheer K. de prijs van zijn ticket terug nadat hij zijn reis moest annuleren door een langdurige vertraging . [30/06/2011]
• Omdat Vueling de vlucht annuleerde, betaalt ze de niet-gebruikte vliegtickets (€ 963,75) van mevrouw D. terug, plus een vergoeding van € 1250. [30/06/2011]
• Een Belgische winkel betaalt een Letse consument terug omdat de jeans die hij tijdens zijn vakantie in België kocht abnormaal snel scheurde. [30/06/2011]
• Twee Spaanse toeristen die in het bezit zijn van een geldig vervoerbewijs, moeten van de spoorwegmaatschappij een nieuw ticket kopen. [30/05/2011]
• KLM betaalt de tickets van het echtpaar V. terug omdat hun honden niet welkom waren op de vlucht. [30/05/2011]
• Teleshopping betaalt mevrouw D. de aankoopprijs van haar defecte keukenrobot terug en biedt haar een korting van 20% aan. [30/05/2011]
• Mevrouw C. ontvangt een schadevergoeding voor de insectenbeten die ze opliep tijdens haar verblijf in een Brussels hotel. [28/04/2011]
• De datingsite Be2 betaalt mevrouw E. terug na de stilzwijgende verlenging van haar abonnement. [28/04/2011]
• Een Nederlands koppel ontvangt de terugbetaling van de huurwaarborg voor de vakantiewoning in de Ardennen. [28/04/2011]
• Het hotel vergoedt mevrouw A. voor de diefstal van twee paar gouden oorbellen uit haar kamer. [25/03/2011]
• Transavia vergoedt de onkosten van mevrouw D. die door de vulkaanaswolk langer ter plaatse moest blijven. [25/03/2011]
• De verzekeringsmaatschappij erkent eindelijk de invaliditeit van mijnheer R. en betaalt voortaan maandelijks de invaliditeitsrente. [25/03/2011]
• Extrafilm betaalt mevrouw V. € 487 terug omdat de fotoalbums slecht gedrukt waren. [22/02/2011]
• Mijnheer L. krijgt zijn geld voor een verkeerd geleverd dekzeil terug. [22/02/2011]
• Telefonica betaalt € 40 terug omdat het een verkeerd tarief aanrekende voor het gebruik van een 3G-sleutel. [22/02/2011]
• Omdat het agentschap haar reservatie niet doorgaf aan het hotel, kon mevrouw M. er niet overnachten. [24/01/2011]
• Na meer dan een jaar onderhandelen, krijgt mijnheer E. eindelijk gelijk in zijn geschil met British Gas. [24/01/2011]
• De vakantieplannen van mijnheer V. dreigen in het water te vallen. [20/12/2010]
• Tupperware vervangt de kookpot van mevrouw S. die in de oven gesmolten was. [20/12/2010]
• Gebrekkige vazen worden terugbetaald. [30/11/2010]
• Mijnheer D. krijgt een gedeeltelijke vergoeding omdat zijn ligzetels niet overeenstemden met de advertentie op eBay. [30/11/2010]
• Mevrouw A. bestelt vervangstukken voor haar BMW maar ontvangt stukken voor een Audi. [25/10/2010]
• Loodgieter laat te hoog aangerekende kosten vallen. [22/10/2010]
• Mevrouw P. ontvangt een schadevergoeding van € 700 omdat haar verhuis niet verliep zoals het hoort. [22/10/2010]
• Funmobile betaalt mijnheer V. terug voor diensten die hij nooit bestelde. [09/09/2010]
• Verkoper stemt in met terugbetaling van niet zo authentieke vazen. [09/09/2010]
• Mijnheer K. ontvangt geen betalingsverzoeken meer voor de bestelling die hij wou annuleren. [09/09/2010]
• De Franse telecomoperator Alice int 3 maandelijkse betalingen maar de lijn werd nooit geactiveerd. [03/08/2010]
• Ondanks een overduidelijke foutieve levering, was de tussenkomst van het ECC-Net vereist. [02/08/2010]
• Aanbod in Zweedse kroon wordt na onze tussenkomst correct omgerekend in euro. [02/08/2010]
• Lederland verstrekt uiteindelijk het vereiste attest voor de verzekering van het bankstel van mijnheer H. [25/06/2010]
• Proximus betaalt alle kosten voor voortijdige opzegging terug. [24/06/2010]
• Mijnheer S. verkrijgt annulering van de automatische verlenging van zijn treinkaart. [24/06/2010]
• Belgische consument moet onterecht € 477 betalen aan een incassobedrijf. [27/05/2010]
• De reserveringskosten werden mevrouw S. uiteindelijk terugbetaald nadat ze annuleerde aangezien haar hond niet mee mocht. [27/05/2010]
• Cardif erkent de schuldsaldoverzekering en betaalt € 43.775 uit. [27/05/2010]
• Schade aan huurwagen wordt niet verhaald op mevrouw V. [23/04/2010]
• Mevrouw D. ontvangt terugbetaling van teveel betaalde voorschot. [23/04/2010]
• Een Duitse reisorganisator betaalt een Belgische toerist een schadevergoeding van € 670 voor een instapweigering. [23/04/2010]
• Mijnheer D. kan alsnog genieten van speciale aanbieding. [25/03/2010]
• Mijnheer F. ontvangt eindelijk geen betalingsaanmaningen meer voor een goed dat hij nooit bestelde. [25/03/2010]
• Ryanair vergoedt hotel- en restaurantkosten als gevolg van annulering van vlucht. [25/03/2010]
• Europcar Frankrijk betaalt onterecht geïnde vrijstelling van € 200 terug. [23/02/2010]
• Mijnheer T. ontvangt terugbetaling voor tickets die hij niet kon gebruiken. [23/02/2010]
• Terugstorting huurwaarborg meer dan 1,5 jaar na einde van huur. [23/02/2010]
• Eurolines vergoedt noodgedwongen taxirit. [27/01/2010]
• Mevrouw B. ontvangt terugbetaling van onterecht aangerekende toeslag. [27/01/2010]
• De Post betaalt een schadevergoeding van € 749 na verlies van een pakket. [27/01/2010]
• Klant moest 1 jaar wachten op terugbetaling van promotie. [21/12/2009]
• Pierre et Vacances leeft de voorwaarden van zijn promotieaanbod na en biedt een extra verblijfsdag aan. [21/12/2009]
• Na 1 jaar was de opzegging een feit. [21/12/2009]
• De uitgever van de kredietkaart betaalt het vliegticket van mevrouw S. terug. [24/11/2009]
• Terugbetaling magneetbord na twee beschadigde leveringen. [23/11/2009]
• Mijnheer J. krijgt vlucht die hij niet kon nemen terugbetaald. [23/11/2009]
• PayPal betaalt mijnheer L. terug onder de kopersbescherming. [23/10/2009]
• Mijnheer V. krijgt btw terug op de aankoopprijs van een nieuwe wagen in Frankrijk. [23/10/2009]
• Garagepoort eindelijk afgewerkt. [19/10/2009]
• Mevrouw D. betaalt slechts kosten voor annulatie van laatst gemaakte order. [25/09/2009]
• De Franse Post vergoedt mijnheer W. na verlies van zijn pakket. [25/09/2009]
• KLM betaalt het nieuwe ticket terug en biedt een compensatie van € 600. [25/09/2009]
• Verhuurder vakantiewoningen erkent misleidende omschrijving vakantiewoning. [28/07/2009]
• Mijnheer R. verkrijgt terugbetaling van zijn hotelkosten ten gevolge van een vertraagde vlucht. [28/07/2009]
• Mevrouw V. verkrijgt alsnog terugbetaling Eurostarticket. [28/07/2009]
• Aanmaningen stopgezet. [26/06/2009]
• Proximus annuleert een factuur van € 2043 dankzij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. [26/06/2009]
• Mijnheer F. wordt terugbetaald voor de Blu-Ray speler die hij nooit ontving. [26/06/2009]
• Mijnheer V. ontvangt vernieuwde slagwerkstokken. [26/05/2009]
• Na 7 maanden wachten ontvangt mevrouw H. eindelijk de gecorrigeerde eindafrekening van Electrabel. [26/05/2009]
• Mijnheer en mevrouw T. ontvangen € 800 compensatie voor geannuleerde vlucht. [26/05/2009]
• Defecte iPhone wordt onder garantie vervangen. [24/04/2009]
• Mijnheer W. kreeg zijn cadeau zoals beloofd in een advertentie. [24/04/2009]
• Mevrouw M. ontvangt terugbetaling van €79. [19/03/2009]
• Slachtoffer van agressieve verkoopspraktijken krijgt voorschot terug. [19/03/2009]
• De Tsjechische en Belgische post vergoeden uiteindelijk het verloren postpakket van mijnheer R. [19/03/2009]
• Indépendance Royale kent mevrouw M. de afgesproken korting toe. [24/02/2009]
• Omdat zijn abonnement niet meer geldig is in België, ontvangt mijnheer D. een terugbetaling van Canalsat. [24/02/2009]
• Mijnheer R. ontvangt maximale vergoeding voor vertraging bagage. [24/02/2009]
• De reisverzekering van mijnheer C. voorziet een schadevergoeding bij een vertraging van een vlucht. [27/01/2009]
• Be2 betaalt mijnheer L. die zijn lidmaatschap binnen enkele uren weer opzegt, terug. [27/01/2009]
• Mijnheer B. ontvangt gratis update navigatiesysteem. [27/01/2009]
• Brussels Airlines betaalt te hoge boete voor overgewicht bagage terug. [04/12/2008]
• Een Belgische busmaatschappij vergoedt de taxikosten van Spaanse toeristen. [04/12/2008]
• Hertz betaalt de ten onrechte aangerekende kosten voor benzine terug. [04/12/2008]
• Maison du GSM levert zijn klant na tussenkomst van het ECC-Net. [06/11/2008]
• Sony betaalt mevrouw H. de herstellingskosten plus een schadevergoeding van £ 70 terug voor gebrekkige herstelling van haar laptop. [06/11/2008]
• Kodak compenseert consument voor geleden ongemak. [06/11/2008]
• Evasiononline betaalt na meer dan 2 jaar een consument terug. [26/09/2008]
• Fnac herstelt het tv-toestel van mijnheer V. die geen aankoopfactuur maar wel bestelbon kan voorleggen. [26/09/2008]
• Mevrouw R. werd terugbetaald omdat haar bestelling niet meer voorradig was. [26/09/2008]
• British Airways verhoogt de schadevergoeding voor vertraagde en verloren bagage van mijnheer V. [04/09/2008]
• De parking van de vlieghaven in Charleroi vergoedt de onterecht aangerekende bedragen. [04/09/2008]
• Het agentschap erkent zijn fout en behoudt de huurprijs. [04/09/2008]
• Mijnheer C. ontvangt terugbetaling van een aankoop op eBay die nooit geleverd werd. [22/07/2008]
• Consument ontvangt terugbetaling niet meer voorradige T-shirts. [22/07/2008]
• Na bemiddeling door het ECC krijgt mijnheer P. de herstellingskosten voor zijn tweedehandswagen, geleverd zonder Car-Pass, vergoed. [22/07/2008]
• Prijsverschil terugbetaald door touroperator. [13/06/2008]
• Mijnheer M. bestelt per ongeluk twee keer dezelfde vliegtickets. Ryanair stemt in met de terugbetaling van één van de twee bestellingen t.w.v. € 2742. [13/06/2008]
• Mevrouw G. verkrijgt de afwerking van de ingebouwde keuken die zij bestelde. [13/06/2008]
• Het ECC verkrijgt de terugbetaling van het bedrag dat een Hongaarse toerist teveel aangerekend werd. [26/05/2008]
• Reisagentschap betaalt mijnheer T. supplement voor extra bagage terug. [26/05/2008]
• Apple stuurt mijnheer L. het nieuwste iPodmodel ter vervanging van zijn defect toestel. [26/05/2008]
• Mijnheer M. krijgt zijn geld terug na niet-levering van koplampen die hij via het internet bestelde. [10/04/2008]
• Terugbetaling vliegtuigticket en betaling van € 250 schadevergoeding na de annulering van de vlucht. [10/04/2008]
• Bank Card Company stort € 614 terug op de rekening van mijnheer K. die het slachtoffer werd van een frauduleuze transactie. [10/04/2008]
• Mijnheer H. krijgt de kosten van een herstelling aan zijn kampeerwagen terug. [20/03/2008]
• Brussels Airlines betaalt mevrouw V. een schadevergoeding van € 1200 ter compensatie van een verloren koffer. [20/03/2008]
• Mijnheer C. krijgt zijn geld terug na niet-levering van een fotoalbum besteld via het internet. [20/03/2008]
• Een grasmaaier die tijdens het eerste gebruik stukgaat, wordt gratis hersteld. [22/02/2008]
• Na een foutieve boeking krijgt mevrouw K. het betaalde bedrag voor haar vliegtuigticket terug. [19/02/2008]
• Door een misverstand over de looptijd van zijn lening, betaalt mijnheer M. minder intresten dan de bank verwacht. Na tussenkomst van het ECC scheldt de bank de extra intresten kwijt. [19/02/2008]
• Mevrouw D. ontvangt € 250 schadevergoeding van Iberia n.a.v. een overboeking. [22/01/2008]
• Het contract van mijnheer V. wordt geannuleerd en het voorschot terugbetaald. [22/01/2008]
• Na de annulering van het contract, ontvangt mevrouw T. haar voorschot terug. [21/01/2008]
• Mijnheer S. wordt terugbetaald voor het niet geleverde artikel dat hij op internet bestelde. [20/12/2007]
• Mijnheer B. ontvangt maximale vergoeding na verlies bagage. [17/12/2007]
• Mevrouw V. krijgt haar voorschot van € 6154 terug na overboeking. [17/12/2007]
• Mijnheer B. ontvangt een cadeaubon ter waarde van 55 €. [22/11/2007]
• Mijnheer L. wordt terugbetaald omwille van niet-conforme levering. [22/11/2007]
• SP-parts stuurt mevrouw C. een nieuw pakje nadat het eerste beschadigd en leeg aangekomen was. [22/11/2007]
• Pixmania betaalt mevrouw V. € 80 terug voor defecte tajine. [26/10/2007]
• Mevrouw A. ontvangt een factuur voor schade aan een huurauto die zij niet berokkend heeft. Moet zij die betalen? [26/10/2007]
• Thomas Cook België past zijn website aan na opmerkingen van het ECC. [26/10/2007]