13/09/2010
Wil je lid worden van een ontmoetingssite? Controleer eerst je rechten!
Soms zijn de prijzen slecht aangegeven waardoor je lidmaatschap meer kost dan je oorspronkelijk dacht. Soms worden je rechten met de voeten getreden.
Waar moet je op letten als je lid wil worden van een ontmoetingssite? De prijsvermelding Als je voor de eerste keer een ontmoetingssite consulteert, lees dan aandachtig de algemene voorwaarden. Sommige ontmoetingssites lijken op het eerste gezicht gratis, maar blijken betalend na een proefperiode van enkele dagen. Op andere websites lijkt het alsof je voor een redelijk bedrag lid kan worden gedurende zes maanden. Achteraf blijkt dat dit bedrag maandelijks betaald moet worden. Zo betaal je dus zes keer meer dan verwacht. HerroepingsrechtVoor alle op het internet gesloten overeenkomsten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen wanneer je op een Belgische website surft en van 7 dagen wanneer je op een buitenlandse website surft. Je kan enkel gebruik maken van je herroepingsrecht als je nog geen gebruik hebt gemaakt van de op de website voorgestelde diensten.
In de praktijk betekent dit dat je over een termijn van 7 werkdagen (14 kalenderdagen in België) beschikt waarin je kan terugkomen op je beslissing nadat je lid werd van een ontmoetingssite. Het reeds betaalde lidgeld moet je ook terugbetaald worden. Je kan enkel gebruik maken van dit herroepingsrecht als je nog geen gebruik gemaakt hebt van de diensten van de ontmoetingssite.
Sommige ontmoetingssites aanvaarden geen annulatie van de overeenkomst onder voorwendsel dat het invoeren van een paswoord op hun website beschouwd wordt als gebruik maken van hun diensten. Aarzel niet om een klacht in te dienen als je zo’n antwoord ontvangt. Het invoeren van je paswoord, zonder gebruik te maken van hun diensten, beperkt je herroepingsrecht niet.
Ook wanneer je gebruik maakt van de diensten die gratis aangeboden worden door de ontmoetingssite en je je nadien inschrijft op de betalende diensten, kan dit voorafgaande gebruik je herroepingsrecht voor de betalende overeenkomst niet aantasten. Stilzwijgende verlenging In de algemene voorwaarden van sommige ontmoetingssites staat dat de overeenkomst automatisch verlengd wordt met een looptijd die gelijk is aan de oorspronkelijke, tenzij je binnen een bepaalde termijn voor het einde van de overeenkomst verzet aantekent.
Tenzij anders vermeld is in de algemene voorwaarden, is het dus mogelijk dat wanneer je je overeenkomst één maand voor het einde ervan niet opzegt, je lidmaatschap van 6 maanden automatisch met zes maanden verlengd wordt. De ontmoetingssite zal dan via je kredietkaart opnieuw de prijs van een lidmaatschap van 6 maanden innen.
Deze informatie moet echter op de inschrijvingsbevestiging vermeld staan. Is dit niet het geval, dan kan je elke stilzwijgende verlenging betwisten. Staat het er wel op, dan ontkom je niet aan een automatische verlenging met zes maanden. Dit toont aan hoe belangrijk het is alle documenten en e-mails die je ontvangt van de ontmoetingssite aandachtig te lezen.
Wanneer je overeenkomst al een eerste keer automatisch verlengd werd, dan heb je in België het recht om vanaf de tweede verlenging je overeenkomst op eender welk moment op te zeggen, mits je rekening houdt met een voorafgaande kennisgeving van twee maanden. Controleer de gegevens van de ondernemingWanneer je iets koopt op het internet, moet je steeds voorzichtig zijn zodat je niet opgelicht wordt.
Zoek op de website de naam en de contactgegevens van de onderneming die de website beheert. De algemene voorwaarden moeten makkelijk op de website terug te vinden zijn. Het is ook altijd veiliger enkel beroep te doen op de diensten van een in de Europese Unie gevestigde onderneming. Dit biedt meer slaagkansen voor het oplossen van een eventueel geschil met deze onderneming.
Ondervond je één van de hierboven beschreven problemen met een ontmoetingssite die je rechten niet zou gerespecteerd hebben, aarzel dan niet het klachtenformulier op onze website in te vullen.
Als er via je kredietkaart onterecht een bedrag werd geïnd, stuur dan ook een klacht naar de uitgever van je kredietkaart. Die kan je in geval van fraude immers terugbetalen. adh/kme
|
Favorieten
Email
Facebook
Netlog
Twitter