Aankoop buiten verkoopruimten

Wordt u op straat, aan uw voordeur of op uw werkplek benaderd door iemand die u iets wil verkopen? Of ondertekende u een bestelbon tijdens uw vakantie – tijdens een ‘gratis’ excursie? Dan sloot u een 'buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst’ af. 

De Europese Unie reglementeerde dit type handelspraktijk om u te beschermen tegen het verrassingseffect en de beslissingsdruk die verkopers u dan opleggen.

Om niet voor verrassingen te komen te staan, heeft ECC België enkele vragen opgesteld die u zich moet stellen als u een aankoop doet op straat of bij u thuis.
  1. Welke overeenkomsten vallen onder de noemer ‘aankoop buiten verkoopruimten’?
  2. Waarop moet ik letten als ik een commercieel voorstel krijg buiten de verkoopruimte?
  3. Hoe reageer ik bij een probleem met de levering?
  4. Mijn aankoop is stuk. Wat nu?
  5. Wat doe ik als ik spijt heb van mijn aankoop?
  6. Hoe zeg ik een abonnement op?