Recht op informatie
Gaat u reizen met de trein? Dan moet het spoorwegbedrijf u zeker inlichten over:
Vóór uw vertrek:
- de algemene voorwaarden van reizen met de trein
- het snelste en goedkoopste traject
- de faciliteiten voor personen met een mobiele beperking die willen reizen met de trein
- de beschikbaarheid van zitplaatsen en diensten aan boord
- de geschillenprocedure
Tijdens uw reis:
- de diensten en veiligheidsprocedures aan boord
- het volgende station en de voornaamste aansluitingen
- de opgelopen vertragingen en geschatte aankomsttijden
