In 2022 zorgde de wetgever voor een update van een aantal regels die uw rechten als consument beschermen. Ze gaan over de wettelijke garantie, digitale inhoud en diensten, oneerlijke handelspraktijken en onlinemarktplaatsen. We geven u een overzicht van de belangrijkste nieuwigheden.

Hebt u te maken met een onbetrouwbare partij of een oplichter? Dan kan ECC helaas niets voor u doen. U kunt wel terecht bij instanties die zich specifiek toespitsen op oneerlijke handelspraktijken en oplichting: de Economische Inspectie en politie.

Moet u die oude tol nog betalen? Dat hangt onder andere af van het tijdstip waarop de vermeende tolheffing betrekking heeft: voor of na 19 oktober 2021. Lees ons meest recente advies.

De Britse meubelwebshop Made.com is op 8 november 2022 failliet verklaard. Wacht u nog op de levering van een bestelling of een terugbetaling? In dit nieuwsbericht leest u meer over uw opties.