|
Geachte mevrouw, geachte heer,
U diende een klacht in via het formulier van het Europees Centrum voor de Consument in België.
Dit bericht bevestigt de goede ontvangst van uw klacht.
Het juridische team contacteert u zo snel mogelijk na analyse van uw klacht.
De huidige wachttijd kan oplopen tot 2 maanden, zoals aangegeven op onze website.
Belangrijk - Hou ons op de hoogte!
Gebruik de functie “beantwoorden” op deze of een andere e-mail die u van ons ontving mét uw dossiernummer, dat start met ECCBE-..., in het onderwerp. Verander niets aan het onderwerp. Documenten en informatie kunt u als bijlage toevoegen. Doe zeker geen forward!
Elke forward of andere e-mail zonder de juiste referentie wordt verwijderd zonder gevolg.
Een andere dienst is ook met uw dossier bezig? Laat het ons zeker weten.
U kunt ons telefonisch contacteren op 02.277.99.00. Dat kan op werkdagen tussen 9 u. en 12.30 u.
Wat u van ons kunt verwachten, vindt u op deze pagina.
Raadpleeg ook ons kwaliteitshandvest en onze privacyverklaring.
U vindt de link naar onze tevredenheidsenquête in onze mails. Zo kunnen we onze dienstverlening bijsturen en verbeteren waar mogelijk.
|