Europees Centrum voor de Consument België
Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.
Meer weten over ECC BelgiëDOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA
In de kijker
Stakingen Ryanair: hoe vergoeding vragen?
Hebt u recht op een vergoeding van Ryanair naar aanleiding van de staking van het cabinepersoneel eind april? Velen ondervinden problemen met het compensatieformulier dat Ryanair ter beschikking stelt. Onder 'schadevergoedingen' vindt u een link waarmee u meer succes zou moeten hebben.
Verder lezenVlucht vervroegd, wat nu?
Is de vertrektijd van uw vlucht met meer dan een uur vervroegd? Volgens het Europees Hof van Justitie hebt u dan dezelfde rechten zoals voorzien door de Europese wetgever bij een geannuleerde vlucht.
Verder lezenwww.eccnet.eu: de nieuwe webstek van ECC-Net
Het Netwerk van Europese Consumentencentra lanceerde onlangs zijn website: www.eccnet.eu. Zo krijgt ook het netwerk een visitekaartje in de vorm van een website.
Verder lezenDe EU bij u in de buurt
Een vraag over bv. wonen, werken, studeren in de EU? Met de interactieve kaart ‘De EU bij mij in de buurt’ vindt u alle EU-organisaties in uw regio en komt u te weten welke diensten ze verlenen.
Verder lezenVoorbeeldbrief
De boekingssite talmt met de terugbetaling van uw geannuleerde vliegtickets? Vraag de luchtvaartmaatschappij met deze voorbeeldbrief informatie waarmee u extra druk kunt uitoefenen op de reserveringssite.
Verder lezenOpgelost!
Hoewel ze haar vlucht via een platform boekt, vergoedt de luchtvaartmaatschappij mevrouw A. omdat ze niet geïnformeerd werd over het vervroegde tijdstip van vertrek.
Verder lezenZij werkten bij ECC België
Helaas moeten we soms na een verrijkende samenwerking afscheid nemen van collega’s en stagiaires. Benieuwd naar hun ervaringen bij ECC België?
Verder lezenStagiair(e) consumentenrecht
Is consumentenrecht jouw grote passie en zoek je een stageplaats in het kader van je opleiding rechten (bachelor of master)? Lees verder!
Verder lezenU ontving een betaalverzoek voor onbetaalde tolkosten in Italië?
Hebt u van Nivi een betalingsaanmaning ontvangen voor onbetaalde tol in Italië? ECC België legt uit wat het is en hoe te reageren.
Verder lezen
