Europees Centrum voor de Consument België
Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.
Meer weten over ECC BelgiëDOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA
In de kijker
Zorgenvrij winkelen op het internet dankzij de WebshopCheck
Het internet is een grenzeloze onlinewinkel maar helaas ook een platform waar oplichters vrij spel hebben. Om problemen te voorkomen, checkt u best of de webshop uw vertrouwen waard is. Doe de WebshopCheck!
Verder lezenKredietkaart als wapen tegen dure ongewenste abonnementen
ECC-Net waarschuwt al jaren voor abonnementenvallen op het internet. Op vraag van de Europese consumentenbeschermingsautoriteiten pasten de drie belangrijkste kredietkaartmaatschappijen hun regels aan zodat consumenten vóór hun aankoop beter geïnformeerd zijn.
Verder lezenWat heeft Europa in petto voor consumenten?
De Europese interne markt wordt 30 in 2023. Maar de EU ijvert al 50 jaar voor sterke en beschermde consumenten. We sommen enkele realisaties op en geven een kort overzicht van wat er nog in de pijplijn zit.
Verder lezenReizendeals.nl
Opgelet met deze website want die neemt het niet altijd even nauw met de regels. Wij ontdekten drie handelspraktijken die niet echt koosjer zijn. We lichten ze u toe.
Verder lezenXpendy
U dacht dat u een abonnement opzegde maar ontdekt dat Xpendy u bijna 30 euro aanrekent? Of u betalingsherinneringen stuurt? ECC België legt uit hoe u best reageert.
Verder lezenZalando
Slecht nieuws: Zalando weigert te bemiddelen met het ECC-Net in geschillen tussen hen en hun klanten. We wijzen u graag op een andere optie, nl. de Europese procedure voor kleine geschillen.
Verder lezeneCollect / Novalnet
Ontving u een schuldvordering van het incassobureau eCollect AG in naam van Novalnet AG nadat u zich aanmeldde op een datingsite? En u bent hiermee niet akkoord? Ontdek onze analyse en tips.
Verder lezenOnline reviews: zijn ze betrouwbaar?
Is een webwinkel uw vertrouwen waard? Online reviews checken, geeft een goed idee. Maar helaas zijn ze soms gemanipuleerd. Ontdek de juiste reflexen om reviews te doorprikken.
Verder lezenSurfen en klikken: betaalverplichting online
U grasduint wat op het internet, ziet iets interessant en klikt door om de totaalprijs te kennen. Ineens blijkt uw aankoop definitief en moet u betalen. Kan dat?
Verder lezen
