Is de informatie op onze website duidelijk? Nuttig? Volledig? Wij ontvangen graag uw feedback via onze korte enquête! Alvast bedankt.
Ja graag Neen bedankt Ik neem later deelVind precies wat u nodig hebt:
Ontdek of u goed zit bij ECC België.
Hebt u een vraag of klacht over uw rechten als consument (u koopt als particulier bij een professionele verkoper of dienstverlener)?
Hebt u een vraag als bedrijf of een vraag over een administratief probleem? Bekijk dan hier uw opties. Leg uw vraag eventueel voor aan een instantie voor buitengerechtelijke geschillenoplossing.
Hebt u een vraag of probleem in een grensoverschrijdende context? Dus: met betrekking tot een handelaar of dienstverlener die is gevestigd in een andere EU- lidstaat? Of hebt u een vraag over de Europese wetgeving?
ECC België is enkel bevoegd voor consumentenproblemen binnen Europa. Voor consumentenproblemen binnen België kunt u terecht bij een consumentenorganisatie, zoals Test-Aankoop of een instantie voor buitengerechtelijke geschillenoplossing.
Kent u uw rechten? Klik op het kruisje indien u eerst nog juridisch advies wenst.
Ik doe graag een beroep op ECC België voor gratis juridisch advies.
Klik op het vinkje om uw klacht bij ECC België in te dienen. Wilt u eerder informatie over gerechtelijke procedures? Of is uw tegenpartij verwikkeld in een faillissement? Klik dan op het kruisje.
In sommige gevallen is bemiddeling niet mogelijk en rest u enkel nog de optie om naar de rechtbank te gaan. Is uw verkoper in vereffening of werd hij failliet verklaard, klik dan hier.
Schrijf de handelaar zo snel mogelijk aan. Licht uw klacht en uw verwachtingen toe. Gebruik onze voorbeeldbrieven. Krijgt u geen reactie, of botst u op onbegrip?
Schakel dan ECC België inOntvangt u via Facebook een verlokkelijk kredietvoorstel? De kans is groot dat u met een oplichter te maken hebt. ECC België licht toe.
Als sinds 2016 bezondigt Aliaz Cooperation, de verkoper van HorsePower, zich aan afgedwongen aankoop. Blijft deze hardleerse firma ook u opzadelen met ongevraagde toezendingen? Lees wat u kunt doen.
Ook een betalingsverzoek gekregen van gerechtsdeurwaarder Van Straten 'in opdracht van Beterprijs'? Lees wat u kunt doen.
ECC België en FOD Economie krijgen klachten over de voordeelkaart. Kocht u de kaart en voelt u zich misleid? Hier leest u wat u kunt doen.
De FOD Economie en ECC België voeren samen campagne over fraude en oneerlijke praktijken. Thema dit jaar: online aanbiedingen. Ons advies: wees op je hoede, doe de Webshop Check en #WeetWatJeKoopt!
Consumenten zitten ongewenst vast aan een duur abonnement nadat ze online een curriculum vitea aanmaken. Overkwam u dit ook? ECC België legt uit hoe u kunt proberen uw geld terug te krijgen.
Wie zonder toelating in een lage-emissiezone rijdt, riskeert een hoge boete. Dat ondervonden ettelijke buitenlandse toeristen die Antwerpen en Brussel binnenreden. Zij vroegen ECC België raad.
Vanaf 15 mei gelden nieuwe maximumtarieven voor telefoneren en sms’en vanuit België naar andere Europese landen. Ontdek welke.
Ik ontving een betalingsaanmaning van Inter Payment Service en later van Lootsma & Partners die met inbeslagname van mijn bezittingen dreigen als ik de rekening van Holiday Deals niet betaal. Wat nu?
Bent u toe aan een eerste professionele ervaring? ECC België zoekt een 'Juridisch adviseur'. Bent u geïnteresseerd? Stuur ons uw CV en motivatiebrief met vermelding van ref. N° 0619/JA.