Europees Centrum voor de Consument België

Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.

Meer weten over ECC België

DOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA

In de kijker

02-05-23

Jaarverslag 2022

ECC-Net kon in 2022 bijna 10 miljoen euro recupereren voor Europese consumenten. ECC België behandelde 13.136 dossiers of meer dan 10% van alle vragen tot hulp gericht aan ECC-Net. Ontdek ons jaarverslag 2022.

Verder lezen
02-05-23

Een groener Europa

Ter gelegenheid van Europadag nodigt Europa Direct Antwerpen u uit op het gratis evenement ‘Een groener Europa’ met Frank Deboosere en Koen Thewissen. Ook wij zijn van de partij! U ook?

Verder lezen
16-05-23

SFAM en Celside: schade verzekerd … aan uw spaarpot

Nieuwe toename van meldingen van consumenten over verzekeringsmaatschappijen SFAM en Celside die zonder toestemming geld van hun rekening halen. Met ons advies kunt u de domiciliëring stoppen en hopelijk ook uw geld terugkrijgen.

Verder lezen
18-04-23

Blue Air

Blue Air heeft een insolventieprocedure gestart. Wie nog geld tegoed heeft van deze Roemeense luchtvaartmaatschappij kan voor 25 mei een betalingsverzoek indienen. We helpen u op weg.

Verder lezen
21-02-23

Zorgenvrij winkelen op het internet dankzij de WebshopCheck

Het internet is een grenzeloze onlinewinkel maar helaas ook een platform waar oplichters vrij spel hebben. Om problemen te voorkomen, checkt u best of de webshop uw vertrouwen waard is. Doe de WebshopCheck!

Verder lezen
28-02-23

Kredietkaart als wapen tegen dure ongewenste abonnementen

ECC-Net waarschuwt al jaren voor abonnementenvallen op het internet. Op vraag van de Europese consumentenbeschermingsautoriteiten pasten de drie belangrijkste kredietkaartmaatschappijen hun regels aan zodat consumenten vóór hun aankoop beter geïnformeerd zijn.

Verder lezen
28-02-23

Wat heeft Europa in petto voor consumenten?

De Europese interne markt wordt 30 in 2023. Maar de EU ijvert al 50 jaar voor sterke en beschermde consumenten. We sommen enkele realisaties op en geven een kort overzicht van wat er nog in de pijplijn zit.

Verder lezen
11-04-23

Reizendeals.nl

Hebt u een probleem met reizendeals.nl? Wij ontdekten handelspraktijken die niet volgens de regels van het Europese consumentenrecht zijn. We lichten ze u toe.

Verder lezen
28-02-23

Xpendy

U dacht dat u een abonnement opzegde maar ontdekt dat Xpendy u bijna 30 euro aanrekent? Of u betalingsherinneringen stuurt? ECC België legt uit hoe u best reageert.

Verder lezen