Europees Centrum voor de Consument België
Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.
Meer weten over ECC BelgiëDOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA
In de kijker
Het Europees coronacertificaat
Plant u een reis binnen Europe deze zomer? Dan moet u uw COVID-certificaat op zak steken. Maar wat is dat juist? Hoe komt u eraan? We doen alles wat u moet weten over de coronapas uit de doeken.
Verder lezen(Ver)kopen via tweedehandsplatforms
Tweedehandsplatforms en apps winnen aan populariteit. Maar wie is het aanspreekpunt bij problemen met een (ver)koop? En hoe vermijdt u problemen? We zetten het allemaal op een rijtje.
Verder lezenBestellen buiten EU
Koopt u wel eens bij een Britse, Amerikaanse, Chinese of andere webshops buiten de EU? Vanaf 1 juli gelden nieuwe douaneregels waardoor kleine onlineaankopen duurder worden. We leggen uit waarom.
Verder lezenLuuqx is failliet
De Nederlandse webwinkel Luuqx is failliet. Hebt u iets besteld op deze website, dan is de kans klein dat uw bestelling geleverd wordt. Dit is wat u kunt doen om te proberen uw geld terug te krijgen.
Verder lezenCOVID-19-zelftesten kopen op internet
Scrupuleuze onlineverkopers en oplichters maken van de huidige situatie misbruik om u waardeloze coronazelftesten te bezorgen of helemaal niet te leveren. Met deze tips koopt u veilig uw zelftest online.
Verder lezenECC België tot uw dienst
U hebt een vraag over uw consumentenrechten of een klacht tegen een verkoper uit een ander EU-land? U bent niet zeker of u bij ons terecht kunt en hoe u een goed dossier indient? Deze video helpt u op weg.
Verder lezenVraag van de maand
Bijna een jaar geleden werd mijn vlucht door COVID-19 geannuleerd en ik wacht nog steeds op een terugbetaling. Wat kan ik doen?
Verder lezenOpgelost!
De PCR-test op Brussels Airport van mevrouw G.R. werd dubbel aangerekend én de resultaten lieten op zich wachten zodat ze haar vlucht miste. ECC-Net bemiddelt in haar naam en bekomt een vergoeding.
Verder lezenDropshipping
Oneerlijke onlineverkopers, ze zijn er in alle maten en gewichten. In dit artikel ligt de focus op een verdienmodel voor online ondernemers, dat almaar aan populariteit wint bij fraudeurs op het internet.
Verder lezen
