Informatie over gebruik van cookies

Door deze website te gebruiken stemt u in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons cookiebeleid.

OK
OK

Wat denkt u van onze website?

Is de informatie op onze website duidelijk? Nuttig? Volledig? Wij ontvangen graag uw feedback via onze korte enquête! Alvast bedankt.

Ja graag Neen bedankt Ik neem later deel

Wat betekent het ECC voor u?

Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis een beroep op de informatie, het advies en de bemiddeling van ECC België en zijn Europese netwerk.

Op zoek naar specifieke informatie?

Vind precies wat u nodig hebt:

Hebt u een vraag of klacht?

Ontdek of u goed zit bij ECC België.

Laat u niet vangen!

Ontdek al onze waarschuwingen

In de kijker

Coronavirus

Hebt u een reis geboekt naar een regio die getroffen is door het coronavirus? ECC België legt uit welke uw rechten zijn als u uw verblijf wilt annuleren.

Brexit

Wat verandert Brexit voor consumenten in Europa? Voorlopig niets. Tot 31 december 2020 – en hopelijk ook nadien – blijft het Britse ECC ten dienste van Europese consumenten.

ECC-Net blaast 15 kaarsjes uit

2020 wordt een feestjaar voor het netwerk van Europese Consumentencentra want wij bestaan 15 jaar! Lees hoe u een heel jaar met ons mee feest en heel wat opsteekt over uw consumentenrechten in de EU.

Levering van online aankopen

U deed koopjes op het internet en kijkt vol ongeduld uit naar de levering. Maar wat als de levering uitblijft? Of als u zich gewoonweg bedacht? Het ECC België beantwoordt al uw vragen.

Tevredenheidsenquête

Geef ons drie minuten feedback via deze online enquête. Zo kunnen wij onze website en informatiekanalen in 2020 nog beter afstemmen op uw wensen en noden.

Ontdek al onze nieuwtjes