Europees Centrum voor de Consument België
Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.
Meer weten over ECC BelgiëDOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA
In de kijker
Staking Ryanair: uw rechten
De piloten van Ryanair die in België gestationeerd zijn, kondigen een staking aan op donderdag 14 en vrijdag 15 september. Is uw vlucht geannuleerd of vertraagd? Dit zijn uw rechten.
Verder lezenTolwegen in Europa
In sommige landen moet u tol betalen om gebruik te maken van het wegennet. Soms is dat in de vorm van een vignet, soms betaalt u per gereden kilometer. Opgelet ook voor ‘onzichtbare’ tolwegen!
Verder lezenReizen met de trein
Sinds 7 juni 2023 gelden nieuwe regels voor treinpassagiers. De nieuwe regels verbeteren de bescherming van treinreizigers bij vertraging, annulatie en bagageproblemen. Ontdek de nieuwigheden.
Verder lezenWereldbeker rugby 2023 en de Olympische & Paralympische Spelen 2024
Frankrijk host de wereldbeker rugby 2023 en de Olympische & Paralympische Spelen 2024. Reist u naar onze zuiderburen om de atleten aan te moedigen? De FAQ van ECC Frankrijk helpt u bij het plannen van uw verblijf.
Verder lezenPharmaxx: een positieve evolutie
U denkt dat u een gratis staal bestelt, maar in realiteit onderschrijft u een betalend abonnement. Ging u telefonisch in op het aanbod of vulde u het online bestelformulier in? Dit zijn onze tips.
Verder lezenOtravo is failliet verklaard
Boekte u bij een van de websites achter het failliete Otravo: Travelgenio, Schipoltickets, Vliegtickets ou Travel2be? Dit zijn uw opties.
Verder lezeneCollect / Themys & Dyke
Hebt u onlangs een brief ontvangen van het advocatenkantoor Themys & Dyke? Geen paniek, we leggen u uit hoe u dit betaalverzoek kunt betwisten.
Verder lezenIn 't kort
In de aanloop naar de zomervakantie hebben online reisbureaus eDreams ODIGEO, Etraveli Group en Kiwi zich ertoe verbonden consumenten beter te informeren over hun rechten bij annuleringen van vluchten. Ook beloven zij dat ze consumenten geannuleerde tickets sneller zullen terugbetalen.
Verder lezenEen groener Europa
Ter gelegenheid van Europadag nodigt Europa Direct Antwerpen u uit op het gratis evenement ‘Een groener Europa’ met Frank Deboosere en Koen Thewissen. Ook wij zijn van de partij! U ook?
Verder lezen
