Informatie over gebruik van cookies

Door deze website te gebruiken stemt u in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons cookiebeleid.

OK
OK

Wat betekent het ECC voor u?

Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis een beroep op de informatie, het advies en de bemiddeling van ECC België en zijn Europese netwerk.

Op zoek naar specifieke informatie?

Vind precies wat u nodig hebt:

Hebt u een vraag of klacht?

Ontdek of u goed zit bij ECC België.

Laat u niet vangen!

In de kijker

Athleteshop is failliet

De Nederlandse webwinkel Athleteshop is failliet verklaard. Hebt u iets besteld op deze website en werd u niet geleverd? ECC België legt uit wat u kunt doen om te proberen uw geld terug te krijgen.

Jaarcijfers ECC België 2017

ECC België behandelde in 2017 een record aantal dossiers: 10.155. Consumenten kaartten vooral de misleidende verkoopstechnieken aan, zowel per internet als per telefoon.

Bereken uw schadevergoeding

Uw vlucht is vertraagd, overboekt of zelfs geannuleerd. Of er zijn problemen met uw bagage? Met deze tool achterhaalt u binnen enkele stappen of u recht hebt op compensatie en in welke vorm.

Lees meer
Voorbeeldbrief

U wacht tevergeefs op de levering van uw bestelling? Met deze voorbeeldbrief kunt u de verkoper een nieuwe levertermijn voorstellen of het contract beëindigen en een terugbetaling vragen.

Jobs

Net afgestudeerd en op zoek naar een eerste professionele ervaring? ECC België zoekt in het kader van een beroepsinlevingsovereenkomst van 6 maanden een juridisch adviseur (m/v).