 |
 |
 |
 |
 |
|
Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument BelgiëHet ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht. Deze dienstverlening is gratis. Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers. Een Valentijntje of een houdt-u-aan-het-lijntje?De nieuwste brochure van het ECC informeert over je rechten als je je inschrijft op een dating site. 
De Hongaarse luchtvaartmaatschappij Malev annuleert alle vluchtenIs jouw vlucht geannuleerd, dan vind je hier enkele tips om je geld terug te krijgen.
Slechts 9 % van de Europese consumenten veranderden al van energieleverancierMet de gratis gids “Een contract beëindigen, hoe pak je dat aan?” toont het ECC hoe je dat doet in diverse situaties.Met de gratis gids “Een contract beëindigen, hoe pak je dat aan?” helpt het ECC consumenten zich te bevrijden van een te duur contract.
Geen bijkomende kosten voor de consument in het kader van de garantieTwee Duitse rechtbanken vroegen aan het Europese Hof Van Justitie hoe het begrip “kosteloos” in de Europese wetgeving over de garantie geïnterpreteerd moet worden. Het Hof van Justitie benadrukt in haar uitspraken dat het kosteloze aspect van de vervanging of herstelling cruciaal is voor de bescherming van de consument.
Howard is je persoonlijke shopping assistant op het internetBen je van plan iets te kopen op het internet, raadpleeg dan eerst Howard.
Spaanse luchtvaartmaatschappij Spanair annuleert alle vluchtenHeb jij nog ongebruikte tickets, dan vind je hier enkele tips om je geld terug te krijgen.
Vanaf 2014 zijn de Europese consumenten beter beschermdEuropa heeft een nieuwe wet gepubliceerd om de interne markt te stimuleren. Ze bevat nieuwe regels over overeenkomsten die op afstand of buiten de verkoopruimte van de verkoper door consumenten worden gesloten.
Oostenrijk verplicht vorming van "Rettungsgasse" bij file of ongevalSinds 1 januari 2012 moeten bestuurders van motorvoertuigen bij een ongeval of file op een autosnelweg of tweestrooksweg in Oostenrijk ervoor zorgen dat de hulpdiensten en andere prioritaire voertuigen via een vrije middenstrook (“Rettungsgasse”) snel de plaats van het onheil kunnen bereiken.
Olympische Spelen Londen 2012: Koop je tickets op erkende ticketsitesGebruik de website checker en vermijd niet-erkende verkopers.
ECC in 29 Europese landen
|
Apple is in Italië veroordeeld tot het betalen van een boete van € 900.000 voor haar misleidende garantiepolitiek. Apple verkocht haar klanten een bijkomende garantie die gedeeltelijk dezelfde dekking biedt als de gratis wettelijke garantie van 2 jaar.
* * *
De federale Ombudsdienst voor Energie ontving vorig jaar 8736 klachten. Dit is meer dan dubbel zoveel als in 2010.
* * *
Uit een onderzoek van de Europese Commissie in samenwerking met de FOD Economie blijkt dat slecht 4 op 93 websites voor consumentenkrediet conform de Belgische wetgeving zijn.
* * *
Eurodisney betaalt een Belgisch gezin € 328 terug en schenkt het drie gratis toegangskaarten
* * *
Wegens het ontstaan van vlekken op de jas, betaalt de verkoper € 97.50 terug aan mijnheer V.* * *
De verkoper betaalde zijn klant niet terug omdat hij niet over haar de IBAN en BIC-codes beschikte.* * *
|
