Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument België

Het ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht.

Deze dienstverlening is gratis.

Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers.

Niet meer raad- en sprakeloos op reis in Europa met de gratis “ECC-Net: Travel” app

Niet meer raad- en sprakeloos op reis in Europa met de gratis “ECC-Net: Travel” app

Hebt u vakantieplannen? Download nog snel gratis de nieuwste versie van de “ECC-Net Travel” app, uw onmisbare reisgezel, die u bijstaat met hulp en advies bij reisproblemen en dit in 30 landen en 25 talen.

Een auto huren in Europa: brochure

Een auto huren in Europa: brochure

Voorkom problemen met een huurwagen dankzij de gratis brochure van het ECC.

Kom een kijkje nemen op de Facebook-pagina van ECC België

Kom een kijkje nemen op de Facebook-pagina van ECC België

Tijdens de zomer begon ECC België te twitteren. Nu de herfst in het land is, wordt het tijd om ook op Facebook consumenten in te lichten over hun rechten.

Casasky annuleert alle reservaties tot eind 2015

Casasky annuleert alle reservaties tot eind 2015

Casasky heeft onlangs alle reservaties van vluchten gepland in juli geannuleerd en laat hierdoor een groot aantal vakantiegangers in de kou staan. Wat kunnen getroffen consumenten ondernemen?

Opgelet voor verkopers van elektronische toestellen die u op uw vakantiebestemming benaderen!

Opgelet voor verkopers van elektronische toestellen die u op uw vakantiebestemming benaderen!

Het ECC België ontvangt klachten van vakantiegangers naar de Spaanse eilanden, die zich hebben laten overhalen tot de aankoop van dure elektronische toestellen en software. Achteraf blijkt dat ze hiervoor een veelvoud van de echte waarde betaalden. De kwaliteit is daarenboven ondermaats. ECC België heeft één eenvoudige tip: wimpel straatverkopers van elektronische toestellen beleefd maar vastberaden af. Hebt u zich toch laten verleiden? ECC België toont hoe u kunt proberen een terugbetaling te bekomen.

Europese Consumenten Centra vieren 10-jarig bestaan

Europese Consumenten Centra vieren 10-jarig bestaan

Het netwerk van de Europese Consumenten Centra (ECC-Net) viert in 2015 zijn tiende verjaardag. 30 centra (ECC’s), verspreid over de EU-lidstaten, Noorwegen en IJsland en medegefinancierd door het EU-consumentenprogramma, staan 10 jaar ten dienste van de Europese consument. De verjaardagseditie van het ECC-Net jaarverslag licht toe wat ECC-Net in de afgelopen 10 jaar realiseerde en zet alle 30 ECC’s een voor een in de kijker.

ECC in 30 Europese landen

AT BE BG CY CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HU IC IE IT LT LV LU MT NL NO PL PT RO SE SI SK UK