Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Vacature

Word jij onze nieuwe medewerker? Het ECC zoekt een tweetalige juridisch adviseur (m/v).

Klik hier voor meer informatie >>



Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument België

Het ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht.

Deze dienstverlening is gratis.

Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers.

Gratis apps downloaden

Gratis apps downloaden

Gratis spelletjes verleiden kinderen vaak tot de aankoop van betalende in-apps, wat soms resulteert in een gepeperde rekening voor hun ouders.

Brochure: Het hoe en wat van de garanties

Brochure: Het hoe en wat van de garanties

Weet u niet precies wat u moet doen wanneer u een product wilt terugbrengen naar de handelaar? Met deze gratis gids leiden ECC en Test-Aankoop u door de verschillende stappen.

Gratis stalen op het internet: laat je niet vangen

Gratis stalen op het internet: laat je niet vangen

Wat kunt u doen om uw geld terug te krijgen wanneer u toch in de val liep?

Wie betaalt transactiekosten voor elektronisch betalen in Europa?

Wie betaalt transactiekosten voor elektronisch betalen in Europa?

ECC brengt landen in kaart waar kosten voor betalingen met kredietkaart doorgerekend mogen worden aan de consument.

Calatus B.V./Editie Enigma: misleidende verkoop van puzzelboekjes

Calatus B.V./Editie Enigma: misleidende verkoop van puzzelboekjes

Ontvangt u ongewenst puzzelboekjes met factuur van Calatus? Wat kunt u doen om toekomstige zendingen en factuur een halt toe te roepen?

Transitplaten in de Europese Unie

Transitplaten in de Europese Unie

Waar kunt u in het buitenland terecht voor transitplaten en hoeveel kosten ze? Het ECC heeft deze informatie samengebracht en geeft land per land een overzicht.

ECC in 30 Europese landen

AT BE BG CY CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HU IC IE IT LT LV LU MT NL NO PL PT RO SE SI SK UK