Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A
Uw mening telt!

Al ooit betaald voor extra garantie? Deel uw ervaring met ons door deze korte enquête in te vullen.
De informatie zal worden verwerkt in het ECC-Net rapport over wettelijke en commerciële garantie.

Alvast hartelijk bedankt voor uw bijdrage.

Naar de enquête Neen, bedankt Ik neem later deel

Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument België

Het ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht.

Deze dienstverlening is gratis.

Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers.

Solden in Europa: waar en wanneer?

Solden in Europa: waar en wanneer?

Vakantie in het vooruitzicht? Pik de solden mee op uw vakantiebestemming dankzij de gids van het ECC.

Een auto huren in Europa: brochure

Een auto huren in Europa: brochure

Voorkom problemen met een huurwagen dankzij de nieuwe gratis brochure van het ECC.

Pas op met de aanbieding voor elektronische sigaretten van LykoSmoke!

Pas op met de aanbieding voor elektronische sigaretten van LykoSmoke!

Bestelde u bij LykoSmoke een startpakket voor € 19 en ontving u een pakket met een hogere factuur? Lees hier wat u kunt doen!

Sinds 31 mei 2014 gelden in België nieuwe regels die de consumenten beter beschermen

Sinds 31 mei 2014 gelden in België nieuwe regels die de consumenten beter beschermen

Deze nieuwe regels moeten consumenten en handelaars stimuleren hun grenzen te verleggen en moeten vanaf 13 juni 2014 in heel de EU toegepast worden.

De betaalkaart is een praktische en veilige betaalmethode op reis

De betaalkaart is een praktische en veilige betaalmethode op reis

Met de veiligheidstips van het ECC kunt u heel wat vakantieleed voorkomen.

"ECC-Net: Travel" een nieuwe app van ECC-Net helpt reizigers met hun problemen in Europa

Iets gekocht op vakantie dat kort daarna stuk is gegaan? Problemen met een huurauto of een accommodatie? Vertraging met het vliegtuig? Wanneer uw vakantie anders loopt dan gepland, dan is het handig om te weten wat uw rechten zijn. Nog beter is, wanneer u het ook in de taal van uw reisbestemming kunt zeggen!

Bagage op het vliegtuig

Bagage op het vliegtuig

Bagage vertraagd, beschadigd of verloren: wat zijn je rechten?

Puzzel 4 U-boekjes nooit gevraagd, toch te betalen?

Puzzel 4 U-boekjes nooit gevraagd, toch te betalen?

U ontvangt ongewenst puzzelboekjes? Wat kunt u ondernemen om toekomstige zendingen en hun facturen een halt toe te roepen?

ECC in 30 Europese landen

AT BE BG CY CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HU IC IE IT LT LV LU MT NL NO PL PT RO SE SI SK UK