 |
 |
 |
 |
 |
|
Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument BelgiëHet ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht. Deze dienstverlening is gratis. Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers. Opgelet voor valse belofte van doorverkoop door LifetimeExperience en LTXP MarketingroupBeide bedrijven lokken timeshare-eigenaars met doorverkoopvoorstel maar smeren hen andere dure vakantieformule aan. 
Wie een abonnement neemt bij een Nederlandse onderneming, is voortaan beter beschermdWet stelt strikte voorwaarden voor stilzwijgende verlenging en vereenvoudigt opzegtermijnen.
Technische problemen bij online aankopen: Maak een ”screenshot”Dit bewijsmateriaal komt van pas als je een aankoop of bestelling betwist.
Oostenrijk verplicht vorming van "Rettungsgasse" bij file of ongevalBij file of ongeval op een Oostenrijkse autosnelweg moeten motorvoertuigen een vrije middenstrook creëren voor de hulpdiensten.
Slechts 9 % van de Europese consumenten veranderden al van energieleverancierMet de gratis gids “Een contract beëindigen, hoe pak je dat aan?” toont het ECC hoe je dat doet in diverse situaties.Met de gratis gids “Een contract beëindigen, hoe pak je dat aan?” helpt het ECC consumenten zich te bevrijden van een te duur contract.
Timesharing in Spanje beter beschermd sinds 19 maart 2012Er is een bedenktijd van 14 dagen en timesharingovereenkomsten kunnen vanaf het tweede jaar opgezegd worden.
Je luchtvaartmaatschappij is faillietKan je je geld terugkrijgen? Veel hangt af van de manier waarop je het ticket kocht: boekte je een vlucht in het kader van een georganiseerde pakketreis of kocht je enkel een ticket?
Geen bijkomende kosten voor de consument in het kader van de garantieHet Europese Hof van Justitie benadrukt het kosteloze aspect van de vervanging of herstelling.
Howard is je persoonlijke shopping assistant op het internetBen je van plan iets te kopen op het internet, raadpleeg dan eerst Howard.
ECC in 29 Europese landen
|
Test-Aankoop stelt samen met tien andere consumentenorganisaties technologiebedrijf Apple in gebreke omdat het de wet op de garantie niet respecteert. Test-Aankoop vindt dat de informatie die Apple verstrekt onduidelijk, onvolledig en niet aangepast is aan de Belgische wet.
* * *
De Britse consumentenorganisatie Which? vindt de algemene voorwaarden van een groot aantal online handelaars veel te lang. Het berekende dat die van het online betalingssysteem PayPal 36.275 woorden bevat. Dit is meer dan “Hamlet” Van Shakespeare.
* * *
|
