Wat betekent het ECC voor u?

Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis een beroep op de informatie, het advies en de bemiddeling van ECC België en zijn Europese netwerk.

Op zoek naar specifieke informatie?

Vind precies wat u nodig hebt:

Hebt u een vraag of klacht?

Ontdek of u goed zit bij ECC België.

Laat u niet vangen!

In de kijker

Safer Internet Day

Kopen, downloaden en netwerken op internet? Hou het veilig dankzij de gratis vijf geboden voor veilig internetgebruik, u aangeboden door ECC België op Safer Internet Day.

Europese acties in autoverhuursector

Twee miljoen euro boete voor autoverhuurder GOLDCAR en transparante en betere voorwaarden van 5 grote autoverhuurbedrijven na overleg met de Europese Commissie.

Online-geschil? Online-procedure!

Op zoek naar een oplossing voor uw online-geschil? Dan kunt u terecht bij een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie die u vindt op het ODR-platform.

Voorbeeldbrief

Spijt van een aankoop op internet of per telefoon? U hebt in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd. Hoe uw herroepingsrecht gebruiken? Vul deze voorbeeldbrief aan en stuur hem naar de handelaar.

Binaire opties

Viel uw oog op een aanbod dat u uitnodigt om zich te registreren op een website die beleggingen met een hoog rendement op de financiële markt aanbiedt? Opgelet. Er zijn immers heel wat oplichters acti ...

Lees meer