 |
 |
 |
 |
 |
|
Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument BelgiëHet ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht. Deze dienstverlening is gratis. Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers. Een vliegticket online kopen gaat vaak gepaard met onduidelijke extra kostenLuchtvaartmaatschappijen rekenen vaak extra kosten aan voor reservaties die betaald worden met een betaalkaart en/of in vreemde valuta. Dit blijkt uit een studie van het ECC-Net die de online boekingsprocedure van 55 luchtvaartmaatschappijen onder de loep nam. 
Gratis stalen of proefexemplaren bestellen op het internet leidt soms ongewild tot dure overeenkomstNadien ontvang je ongevraagd nog meer producten en blijkt dat de verkoper bedragen int via je kredietkaart.
Betalen voor een extra garantie, een goed idee?Betalen voor een verlenging van de garantie is, in tegenstelling tot wat sommige verkopers beweren, niet altijd zinvol. Bekijk de algemene voorwaarden van de aangeboden verlenging van de garantie zorgvuldig en vergewis je ervan dat ze niet overlapt met de gratis wettelijke en commerciële garanties.
Opgelet met de website van FLB-modeFLB-mode verkoopt merkproducten maar kent problemen met de levering.
Timesharing, holidayclubs etc.: 14 dagen om je te bedenken en waarbij je niets moet betalenJe ondertekende een contract voor een timesharing of een ander langetermijnvakantieproduct, een ruilovereenkomst of een herverkoopcontract en je hebt spijt? Je hebt 14 dagen om te reageren.
Brochure bestellen: Een wagen kopen in de EUEen goedkopere wagen? Kijk eens over de grenzen! De nieuwe gids van het Europees Centrum voor de Consument wijst de weg.
ECC in 29 Europese landen
|
Met een nieuwe website “Consumer Classroom”, beschikbaar in 21 talen, wil de Europese Commissie de leerkrachten in de EU een online platform aanbieden gevuld met een uitgebreide bibliotheek van educatief materiaal over consumenteneducatie.
* * *
De FOD Economie heeft in 2012 meer dan 400.000 namaakartikelen in beslag genomen met een geschatte marktwaarde van meer dan 12 miljoen euro. Maar ook wie namaak koopt, riskeert een boete en inbeslagname.
* * *
De Kamercommissie Bedrijfsleven wil dat nog voor de zomer de doorverkoop met winst van tickets voor concerten en sportevenementen verboden wordt en keurde daartoe een wetsvoorstel goed.
* * *
|
