Abonneren nieuwsbrief  
Nieuwsbriefarchief  


A A A

Vacature

Het ECC biedt in het kader van een beroepsinlevingsovereenkomst van 1 jaar een betaalde stage aan voor een tweetalige juridisch adviseur (m/v).

Klik hier voor meer informatie >>



Welkom bij het Europees Centrum voor de Consument België

Het ECC België informeert je over je rechten als consument wanneer je goederen of diensten koopt in een andere EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland en verleent je bijstand bij de behandeling van je grensoverschrijdende klacht.

Deze dienstverlening is gratis.

Het ECC België is niet bevoegd voor klachten van Belgische consumenten tegen Belgische ondernemers.

Kerstcadeaus kopen op het internet is makkelijk en snel …

Kerstcadeaus kopen op het internet is makkelijk en snel …

En veilig als u rekening houdt met onze tips.

Ingecheckte bagage: gratis of betalend?

Ingecheckte bagage: gratis of betalend?

Betalen voor ingecheckte bagage is niet langer beperkt tot lagekostenmaatschappijen.

Een geschil kan ook buiten de rechtbank opgelost worden

Een geschil kan ook buiten de rechtbank opgelost worden

Elke consument, eender welke klacht hij heeft, kan zich richten tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

"ECC-Net: Travel" een nieuwe app van ECC-Net helpt reizigers met hun problemen in Europa

Iets gekocht op vakantie dat kort daarna stuk is gegaan? Problemen met een huurauto of een accommodatie? Vertraging met het vliegtuig? Wanneer uw vakantie anders loopt dan gepland, dan is het handig om te weten wat uw rechten zijn. Nog beter is, wanneer u het ook in de taal van uw reisbestemming kunt zeggen!

E-commerce-rapport 2014 van het ECC-Net: checklists voor het veilig online aankopen van uw kerstinkopen

E-commerce-rapport 2014 van het ECC-Net: checklists voor het veilig online aankopen van uw kerstinkopen

Omdat het ECC-Net steeds meer klachten over online winkelen ontvangt, heeft het in zijn e-commerce rapport 2014 checklists opgenomen met goede gewoonten voor consumenten om veilig online te kopen. Het rapport beschrijft ook de meest voorkomende problematische praktijken. Als bonus is er een quiz om uw kennis te testen.

Kom een kijkje nemen op de Facebook-pagina van ECC België

Kom een kijkje nemen op de Facebook-pagina van ECC België

Tijdens de zomer begon ECC België te twitteren. Nu de herfst in het land is, wordt het tijd om ook op Facebook consumenten in te lichten over hun rechten.

ECC in 30 Europese landen

AT BE BG CY CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HU IC IE IT LT LV LU MT NL NO PL PT RO SE SI SK UK

Uw mening telt!

Uw mening is belangrijk voor ons om de dienstverlening te kunnen verbeteren. Mogen wij u vragen deze korte enquête in te vullen? De vragenlijst is volledig anoniem en neemt slechts 3 minuten van uw tijd in beslag.
Hartelijk bedankt voor uw deelname!

Naar de enquête Nee, bedankt Ik neem later deel