Neem contact op met het Europees Centrum voor de Consument
ECC België verhuist en wordt overgenomen door een andere host. Omdat dit veel met zich meebrengt, moeten wij tijdelijk ECC sluiten voor nieuwe klachten. De lopende klachten worden verder behandeld.
- U heeft een nieuwe klacht? Hou onze website in het oog vanaf eind januari 2026.
- U heeft een lopende vraag of klacht? We houden u hiervan op de hoogte op de normale manier.
- U wenst ons telefonisch te contacteren? Dat kan nog tot en met vrijdag 5 december. We doen ons uiterste best om zo snel mogelijk opnieuw bereikbaar te zijn, op een nieuw telefoonnummer. We beogen eind januari 2026.
Hou onze website in het oog voor meer informatie.
Gelieve geen contact op te nemen met andere ECC's, zij kunnen u niet helpen. Wij vragen u geduld te hebben.
U woont in België en hebt nood aan individueel juridisch advies? Of wilt u een klacht indienen tegen een handelaar gevestigd in een andere Europese lidstaat, Noorwegen of IJsland? Het Europees Centrum voor de consument staat klaar met hulp en advies!
Individueel juridisch advies
U hebt een vraag of klacht voor of na een aankoop in een andere Europese lidstaat, Noorwegen of IJsland? Gebruik ons contactformulier, bel of schrijf het Europees Centrum voor de Consument:
- Contactformulier
- 02 542 33 46 (werkdagen van 9 u. tot 12.30 u.)
- Hollandstraat 13 -1060 Brussel
Benieuwd naar onze succesverhalen? We gidsen u graag doorheen enkele van onze verhalen met een happy end voor de consument, en uiteraard ook voor het bedrijf.
Informatie over consumenten rechten
Zoekt u informatie over uw rechten als consument? Start uw zoektocht via deze thema’s.
Geschil met een Belgische ondernemer
Hebt u een geschil met een Belgische ondernemer? En woont u niet in België, maar in een andere Europese lidstaat, of in Noorwegen of IJsland? Neem dan contact op met het ECC in uw land.
Een andere vraag?
Voor algemene vragen, die geen link hebben met een klacht, kunt u ons bereiken op [email protected].
De communicatiedienst van het Europees Centrum voor de Consument staat voor u beschikbaar voor persgerelateerde vragen.
Wettelijke gegevens
Europees Centrum voor de Consument / OOBC vzw
Hollandstraat 13 -1060 Brussel
Ondernemingsnummer: BE 475.031.566
Maak kennis met het team van het Europees Centrum voor de Consument
Wie zijn de mensen achter het Europees Centrum voor de Consument België? Maak meteen kennis met ons.
Karen
Ghysels
ECC Director
Ibtissame
Benlachhab
Legal Advisor
Leen
Desmedt
Legal Advisor
Martijn
Dirckx
Legal Advisor
William
Matgen
Legal Advisor
Jerome
Plas
Communication Officer
