Telefonische aankopen

Tal van verkopers bellen consumenten rechtstreeks om aan hen hun producten te slijten. Die onverwachte telefoontjes hebben een verrassingseffect. En gehaaide verkopers verleiden u tot een aankoop, waarvan u misschien spijt krijgt.

Wilt u kwalijke verrassingen voorkomen? Het advies van ECC België: stel uzelf enkele vragen en neem de ECC-adviezen ter harte:

  1. Waarop moet ik letten bij telefonische aankopen? 
  2. Hoe reageer ik bij een probleem met de levering?
  3. Mijn aankoop is stuk. Wat nu?
  4. Wat doe ik als ik spijt heb van mijn aankoop of mijn abonnement wil opzeggen?