Consumentennieuws

31-03-21 Czech Airlines is failliet

De Tsjechische luchtvaartmaatschappij Czech Airlines is failliet. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Bent u getroffen? Hieronder leest u wat u kunt doen, afhankelijk van hoe u de vliegtickets betaalde.


30-03-21 Nederlandse SGR-reisvouchers voor geannuleerde pakketreis

Maart 2020 reikten Nederlandse reisorganisaties de eerste SGR-reisvouchers uit. Die moeten na de vervaldatum, 12 maanden later, worden uitbetaald. Hoe gaat dat in zijn werk? U leest het hier.


11-03-21 Een zonnebril nodig? Bestel schoenen op internet!

Online schoenen besteld op een ‘.de’-site maar een zonnebril ontvangen? Dat is wat enkele Belgische consumenten overkwam. We leggen deze vorm van fraude haarfijn uit. Zo loopt u alvast niet in de val.


28-01-21 Coronavoucher vervalt weldra?

Hebt u een coronavoucher ontvangen na de annulatie van uw pakketreis geboekt bij een Belgische reisorganisator? Deze tegoedbon vervalt weldra. Wat nu?


27-01-21 Tijdelijk verbod op niet-essentiële reizen van en naar België

Niet-essentiële reizen van en naar België zijn verboden van 27/1 tot 18/4/2021. Over welke reizen gaat dit? Wat als u een reis voor die periode reserveerde en wat riskeert u als u toch reist?


14-01-21 PayPal

PayPal laat u voortaan betalen voor uw slapende rekening. Hebt u een account die u zelden gebruikt? Dan doet u er goed aan uw account te heractiveren of af te sluiten. We doen uit de doeken hoe.


18-12-20 Nieuwjaarswensen 2021

Het was een bewogen jaar 2020. Een terugblik en onze allerbeste wensen voor 2021!


01-12-20

Hulp en advies aan meer dan 1 miljoen Europese consumenten: ECC-Net viert 15 jaar grensoverschrijdende consumentenbescherming


10-11-20 Faillissement van Thomas Cook

Wacht u nog op een terugbetaling en boekte u via Duitsland? Dan hebt u tot 15 november om een terugbetalingsverzoek in te dienen.


05-11-20 Coronavoucher ontvangen voor geannuleerde toeristische dienst geboekt in Frankrijk?

Wie zijn reservaties in Frankrijk door COVID-19 geannuleerd zag en in een ‘moeilijke’ situatie verkeert, kan via ECC België een aanvraag tot onmiddellijke terugbetaling van de tegoedbon vragen.