Hebt u een coronavoucher ontvangen, uitgegeven naar Belgisch recht?

Als uw pakketreis tussen 20 maart en 19 juni 2020 is geannuleerd, hebt u waarschijnlijk een coronavoucher ontvangen met een geldigheidsduur van een jaar. Deze tegoedbon vervalt weldra. Nu niet-essentiële reizen van en naar België tussen 27 januari en 1 maart verboden zijn, vraagt u zich wellicht af wat u met uw voucher moet doen. Gebruiken of niet? En wat als u hem al verzilverd hebt voor een reis met vertrek vóór 1 maart?

De FOD Economie verduidelijkt de regels van toepassing op coronavouchers aan de hand van zeven vragen en antwoorden.

  1. Wat zijn coronavouchers?
  2. Wanneer kreeg u een coronavoucher?
  3. Wat is een pakketreis?
  4. Wat als u de coronavoucher niet gebruikt voor de vervaldatum?
  5. Wat als u wel al een reis boekte met de voucher?
  6. U aanvaardde een voucher na 20 juni 2020?
  7. U hebt geen voucher of pakketreis maar uw vlucht of hotel werd geannuleerd omwille van het coronavirus?

De antwoorden lees u op de website van de FOD Economie.

Voor meer informatie over de gevolgen van het coronavirus voor uw rechten als consument, kunt u onze veelgestelde vragen raadplegen.