Jaarverslag 2016 ECC België

Laatst aangepast op 19-07-17.

Wat deed het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België in 2016?

  • Bijna 30% meer aanvragen van consumenten in vergelijking met 2015
  • Ongewenste betalende abonnementen staan prominent op nummer 1
  • 76% van de aankopen gebeurde online
  • Belgen kochten het meest bij bedrijven uit Nederland, Frankrijk en Letland
  • 62% positief opgelost, maar Belgische bedrijven werkten minder goed mee dan hun Europese collega’s!
  • 98% van de consumenten zou ons zeker aanbevelen!
  • ECC België communiceerde actief via de website, nieuwsbrief, Facebook en Twitter. 
  •  Namaak en autoverhuur werd in de spotlights gezet via een rapport en brochures. 

Benieuwd naar meer? Ontdek het in het jaarverslag van 2016. Of in onze eerdere jaarverslagen.